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[判断题]遇有权机关执法人员直接到网点柜台要求协助冻结存款或对未冻结存款直接要求协助扣划的，对于存款账户只涉及本网点的，柜台人员对相关证件的真实性审查无误，应立即按照有权机关要求冻结的类型、金额、期限或扣划金额等在系统中进行冻结操作。
A.正确
B.错误
[判断题]全国支票影像交换业务提出业务处理,网点柜台人员接到客户提示付款的票据审核通过后，柜台经办发起金融类预判。完成预判处理后，在客户回单联加盖业务讫章退客户。
A.正确
B.错误
[判断题]监察机关在工作中需要协助的,有关机关和单位应当根据监察机关的要求依法予以协助。()
A.正确
B.错误
[多选题]关于全国支票影像交换业务，网点柜台人员接到客户提示付款的票据后，首先应按支付结算办法的有关规定对客户递交的凭证进行审核。以下审核的主要内容错误的为（）。
A.、票面是否记载组织机构代码
B.、金额是否超过影像交换系统规定的金额上限
C.、票据和结算凭证是否按中国光大银行统一规定印制
D.、票据和结算凭证的填写是否按规定记载，记载的事项是否齐全，出票金额、出票日期、收款人名称不曾更改，其他记载事项更改的是否已由原记载人签章证明。
[判断题]金融机构营业网点柜台一次性发现假币20张(枚)以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者,应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。( )
A.正确
B.错误
[判断题]人民检察院、公安机关、人民法院要求协助机构协助查询、冻结或者解除冻结时,应由两名(含)以上执法人员持有效的本人工作证或人民警察证和加盖县级(含)以上人民检察院、公安机关、国家安全机关公章的协助查询财产或协助冻结、解除冻结财产法律文书到协助机构现场办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]―年10月8日，A市人民法院2名法官持工作证件到营业网点柜台出具A市人民法院签发的协助冻结存款通知书，要求冻结甲公司在该网点的存款账户，冻结期限为2015年10月8日至2016年9月30日，该网点以有权机关冻结单位或个人存款的期限最长为六个月为由拒绝受理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]对于在营业网点直接发起的大额汇划业务，营业网点柜台人员（网点复核岗位柜员或其他非经办岗位柜员）应直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况，不得由包括客户经理在内的其他人员代为核实。
A.正确
B.错误
[多选题]网点柜台升级V盾的操作步骤:( )
A.先在网银内管系统登录页面的相关下载里,下载安装V盾版本检测控件,重启浏览器
B.将客户手机SIM卡(V盾不需要撕下来)套在V盾空白卡基里,插入读卡器
C.登录网银内管系统,选择“个人客户管理”菜单里的“V盾版本检测”,点击“检测更新”按钮
D.待界面弹出提示“卡片更新成功”,完成更新
[判断题]客户办理口头挂失，可致电400-858-8888，或致电营业网点柜台，或直接至柜台办理。需提供姓名、身份证件号码或账号等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]两个以上有权机关对同一单位或个人的同一账户存款采取冻结措施时，营业网点应当协助最先送达协助冻结存款通知书的有权机关办理冻结手续。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]网点和分行各中心的用印业务，应由网点柜台经理和分行各中心主任（副主任）现场授权，不能进行远程授权。
A.正确
B.错误
[单选题]营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在______个工作日以内反馈。
A.三
B.五
C.七
D.十
