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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速车站在列车（ ）办理站车交接。
A.前部
B.中部
C.后部
D.尾部
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站在（）应设置儿童票标高线。
A.售票处
B.候车区（室）
C.出站检票处
D.补票处
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站在进行广播时，可不使用普通话。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站在（）应设置黄色“一米线”。
A.售票窗口
B.自动售（取）票机
C.自动检票机
D.出站口
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站及普速大、中型车站在窗口正上方设置（ ）屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
A.电子
B.显示
C.多功能
D.窗口
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站在安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行（ ）。
A.登记
B.安全检查
C.保管
D.免检
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型及以上车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站在停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（ ）。
A.候车室和站台
B.候车室
C.值班员
D.站台值班人员
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：大、中型车站在客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（ ）负责值守增开的车门。
A.车站
B.列车长
C.列车值班员
D.乘警
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在（）办理站车交接。
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定：根据铁路旅客运输规程规定，运输超过包裹规定重量和四类包裹中3项品名的物品时，应经（ ）批准。
A.通话记录
B.调度命令
C.上级书面运输命令
D.客运监察证
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速列车在列车（ ）办理站车交接。
A.前部
B.中部
C.后部
D.尾部
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第一条规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同承运人的合法权益,依据《中华人民共和国合同法》制定本规程。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《劳动法》
C.《行车组织规则》
D.《铁路技术管理规程》
