更多"[判断题]营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务，充电卡转存只支持非"的相关试题:
[判断题]营业厅支持POS机刷卡方式充值充电卡。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]当电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]充电卡换卡暂只在发卡省所辖营业厅办理。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]充电卡挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括（ ）后可进行挂失解挂。
A.手机号
B.卡号
C.客户名称
D.身份证号
[单选题]充电卡挂失后（ ）工作日内找到原充电卡，可在指定营业厅申请解挂。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]充电卡销卡时可在各省营业厅办理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息。实名认证信息变更可以变更用户名和用户身份证号。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]充电卡换卡时客户不需要提供原充电卡。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失，挂失后（ ）个工作日后永久挂失，不可解挂。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向营业厅班长汇报，营业厅班长应立即组织营业厅现场管理人员向客户说明情况，疏导和缓解客户的情绪，同时立即向窗口应急处理小组和分管系统的管理人员汇报请求立即处理。
A.正确
B.错误
[判断题]充电卡解灰是营业网点售卡员通过车联网平台为客户解除充电卡异常冻结交易记录的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]办理充电卡客户类型分为集团客户和个人客户。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，重置密码时，需提供实名制认证信息，修改密码时需要输入原密码。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理是客户进入营业厅的第一接触人，对营业厅客户进行服务管理、需求激发，是网点营销协作流程的起始岗位。
A.正确
B.错误
[单选题]由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在（ ）日后到营业网点进行强制解灰。
A.3
B.5
C.7
D.9
[判断题]客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡应销毁。（ ）
A.正确
B.错误
