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[单选题]南方电网公司供电服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均()分钟，农村地区()分钟。
A.45、90
B.45、2小时
C.40、90
D.40、2小时
[多选题]根据《南方电网公司供电服务承诺》故障停电后,抢修人员到达现场时间要求有( )。
A.城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。
B.城市地区供电抢修人员到达现场时间平均30分钟,农村地区2小时,特殊边远地区2小时。
C.城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间3小时,农村地区7小时。
D.城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：95598供电服务热线( )小时受理客户咨询查询故障报修和投诉举报，( )秒接通率超过( )。
A.12小时
B.24小时
C.15秒
D.20秒
E.95%
F.90%
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：供电方案答复期限：低压客户不超过( )。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.10个工作日
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：供电方案答复期限：居民客户不超过( )。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：( )提前通知或公告。
A.欠费停电
B.计划停电
C.计划限电
D.计划检修
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间( )，农村地区( )。
A.3小时
B.4小时
C.5小时
D.6小时
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：供电方案答复期限：高压单电源不超过( )，高压双电源客户不超过( )。
A.10个工作日
B.15个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：农村地区供电可靠率不低于( )，居民客户端电压合格率不低于( )。
A.99.5%
B.98.5%
C.94.5%
D.94%
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：城市地区供电可靠率不低于( )，居民客户端电压合格率不低于( )。
A.99.9%
B.99.5%
C.98.5%
D.98%
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定欠费停电的客户缴清电费后()复电。
A.12小时
B.24小时
C.一个工作日内
D.三个工作日内
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：装表接电期限：居民客户不超过( )。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：装表接电期限：高压客户不超过( )。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：装表接电期限：低压客户不超过( )。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：客户在营业厅平均等候时间不超过( )分钟。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》规定：欠费停电的客户缴清电费后( )小时内复电。
A.10小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
