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[简答题]《关于完善高铁车站商务座服务的通知》中,对高铁车站商务座服务的要求是如何规定的?
[简答题]《济南铁路局客运处关于进一步规范动车组列车商务座、一等座服务标准的通知》中,商务座饮品配备标准是什么?
[单选题]《完善高铁车站商务座服务的通知》中规定:高铁车站商务座服务的有关规定“商务座候车区”的候车面积应满足( )。
A.旅客发送量
B.客运量
C.商务座旅客聚集量
D.商务座平均发售量
[单选题]《完善高铁车站商务座服务的通知》中规定:高铁车站商务座服务的有关规定车站应为持商务座进站的旅客提供优先、快速通过( )等便利的服务。
A.安检-验证-检票
B.进站-验证-上车
C.进站-验证-检票
D.安检-检票-上车
[单选题]《完善高铁车站商务座服务的通知》中规定:高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对由商务座接续低等级席位的旅客的服务流程是( )。
A.列车停靠站台-候车区大厅
B.列车停靠站台-商务座候车区-检票口
C.列车停靠站台-商务座候车区-接续列车车门口
D.商务座候车区-检票口-接续列车车门口
[单选题]《完善高铁车站商务座服务的通知》中规定:高铁车站商务座服务的有关规定出发站的服务流程是( )。
A.进站口咨询台-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
B.验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
C.取票机-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
D.车站问询窗口-验证口-商务座候车区-检票口-列车车门口
[判断题]中国铁路总公司运输局关于规范动车组餐营商品公示的通知:商务座要配置专项服务指南,公示服务项目,放置在座椅背兜内,专职人员也要主动介绍。
A.正确
B.错误
[单选题]《完善高铁车站商务座服务的通知》中规定:高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对换乘旅客由低等级席位接续商务座的服务流程是( )。
A.列车停靠站台-候车区大厅
B.列车停靠站台-商务座候车区-检票口
C.列车停靠站台-商务座候车区-检票口-接续列车车门口
D.商务座候车区-检票口-接续列车车门口
[判断题]《关于加强车站商务座服务管理的通知》规定,可以在岗位上做其他与工作无关的事。
A.正确
B.错误
[简答题]《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中,对“变更到站”服务的要求是如何规定的?
[简答题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》中,对完善服务设施设备的具体要求是如何规定的?