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[填空题]现代市场营销观念强调市场营销应以（）为中心，电信企业也只有通过满足消费者对电信的需求，才可能实现企业的目标，因此，发现和了解消费者的需求是电信市场营销的首要功能。
[单项选择]洋务派举办的民用企业主要采取哪种方法？（）
A. 中外合办
B. 官商合办
C. 官督商办
D. 民办
[简答题]根据市场机制与行政等级管理学派的理论，企业可采取哪些方法指导交易？
[判断题]扑救化工企业火灾要采取多种方法，消除爆炸危险。
[填空题]电信市场营销是研究以满足（）对电信需求为中心的电信企业经营活动及其管理过程的规律，以及（）在电信企业经营实践中的问题。
[单项选择]实施低成本战略的生产企业应采取的人力资源方法是（ ）。
A. 确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略
B. 制定适当地规划以保证及时雇佣和培训新员工
C. 重点是激励创新，为员工提供更为宽泛的职业通道
D. 采取内部晋升，建立具有内部一致性的报酬系统
[多项选择]当客户购买了一种电信产品，他就同电信企业建立了联系，很显然，客户需要对电信企业有信心，他要考虑该电信企业的哪些方面（）
A. 公司员工工资情况
B. 公司的建筑地址
C. 公司的人员素质
D. 公司的长远利益
E. 公司的实力
[多项选择]咨询组织应根据客户企业存在的各种问题，对客户企业的战略采取不同的调整方法。这些方法主要包括（ ）
A. 微调的方法
B. 局部调整的方法
C. 全局调整的方法
D. 时间调整的方法
E. 空间调整的方法
[单项选择]金融企业一般应采取下列哪种记账方法（）。
A. 借贷记账法
B. 收付记账法
C. 单式记账法
D. 成本核算法
[多项选择]金融企业经采取所有可能的措施和实施必要的程序之后，符合下列条件之一的债权或者股权，可认定为呆账：（）
A. 借款人和担保人依法宣告破产、关闭、解散或撤销，并终止法人资格，金融企业对借款人和担保人进行追偿后，未能收回的债权；
B. 借款人死亡，或者依照《中华人民共和国民法通则》的规定宣告失踪或者死亡，金融企业依法对其财产或者遗产进行清偿，并对担保人进行追偿后，末能收回的债权；
C. 借款人遭受重大自然灾害或者意外事故，损失巨大且不能获得保险补偿，或者以保险赔偿后，确实无力偿还部分或者全部债务，金融企业对其财产进行清偿和对担保人进行追偿后，未能收回的债权：
D. 借款人和担保人虽未依法宣告破产、关闭、解散、撤销，但已完全停止经营活动，被县级及县级以上工商行政管理部门依法注销、吊销营业执照，金融企业对借款人和担保人进行迫偿后，未能收回的债权；
E. 借款人和担保人虽未依法宣告破产、关闭、解散、撤销，但已完全停止经营活动或下落不明，未进行工商登记或连续两年以上未参加工商年检，金融企业对借款人和担保人进行追偿后，未能收回的债权；
[单项选择]任何人发现井下火灾时，应立即采取一切可能的方法进行（）。
A. 直接灭火
B. 报告
C. 撤离
D. 组织人员救火
[多项选择]电信业务是电信企业到电信系统，传递（）等信息，为用户提供各类电信服务项目的总称。
A. 符号
B. 信号
C. 文字
D. 图像
E. 语言
[单项选择]某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E，某一年该市场上5家电信企业在同一业务市场上的收入份额分别为A：39%，B：10%，C://15%，D://5%，E://31%，则可以得到（）
A. CR4=0.69
B. CR4=0.95
C. HHI=0.4807
D. HHI2=0.4832
[多项选择]
某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E，都提供某一类通信业务，某一年该市场上5家电信企业在这一通信业务市场上的业务收入份额分别为工A：39%，B：31%，C://15%，D://10%，E://5%．
为了考察该市场竞争程度，可以测算的指标有（）。
A. 行业集中度指标牟CR4
B. 市场集中度指标CR8
C. 赫芬达尔－赫希曼指数HHI
D. 前四位企业的H指数
