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[填空题]清户时，柜员根据利息清单上“实付本息合计”配款，利息清单交客户（）。(五级、四级)
[单项选择]外币结汇业务处理完毕后，复核柜员应根据客户入账单，将处理结果在业务处理（）完成。
A. T+1日
B. T+2日
C. 当日
D. 没有要求
[判断题]外币结汇业务处理完毕后，银行端复核柜员应根据客户入账单，将处理结果（成功/失败）利用“交易结果反馈”交易进行反馈。也可以先反馈处理结果再进行业务处理。（）
[多项选择]柜员制的基本形式为前台柜员单人临柜，由前台柜员独立为客户提供授权范围内的柜面（）等服务。
A. 业务操作
B. 咨询、
C. 查询
D. 内部帐务
[判断题]跨境汇款业务处理完毕后，复核柜员应根据客户汇款申请书，将系统处理结果（成功/失败）利用“跨境汇款－跨境汇款状态更新处理”交易进行反馈，不得先反馈再进行业务处理。（）
[单项选择]综合柜员制是指营业网点的柜员在（）内，由单个柜员或多个柜员组合，为客户提供储蓄、对公、信通卡、中间代理等业务的全部或部分金融服务，并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。
A. 信用社业务范围
B. 柜员业务范围和操作权限
C. 柜员业务范围
D. 柜员操作权限
[多项选择]客户远程申请签发银行汇（本）票出票时，柜员应根据系统显示的出票信息核对（）等要素的正确性
A. 申请人名称、账号
B. 收款人名称、账号
C. 申请日期、金额
D. 用途，及是否提示“不得转让”字样
[单项选择]柜员的重要空白凭证应根据实际需要适量领用,原则上柜员一次领用不能超过（）用量。
A. 3天
B. 1周
C. 2周
D. 10天
[单项选择]如首次引导推介不成功，理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的（ ）内容，在PBMS中进行系统登记，为后续跟踪服务作准备。
A. 《已识别优质客户信息记录表》
B. 《投诉记录表》
C. 《优质客户异动销户记录表》
D. 《理财中心业绩汇总表》
[多项选择]综合柜员制为客户提供的金融服务范围包括（）
A. 储蓄业务；
B. 对公业务；
C. 信通卡业务；
D. 中间代理业务。
[判断题]营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。（）
[单项选择]商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户（），建立客户档案。
A. 基本资料
B. 财务状况
C. 营业执照
D. 行业状况
[单项选择]取款、清户、账户间的转账金额在（）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。
A. 10万元（含）
B. 20万元（含）
C. 50万元（含）
D. 20万元（不含）
[判断题]每个电子银行内部管理系统柜员对应的柜员号必须本人专用。
[多项选择]客户购买凭证式国债时，应提交本人有效身份证件并填写国债认购凭证，柜员审核客户提交的身份证件和国债认购凭证无误后，为其办理国债购买手续。根据核心系统提示，打印（）
A. 国债认购凭证
B. 凭证式国债收款凭证
C. 表外付出传票
D. 特种转账传票
[单项选择]在管理客户档案时，应根据（）对客户进行有效识别，根据客户的重要程度不同，加强对重要客户的拜访与沟通。
A. 服务区域
B. 发展潜力
C. 企业规模
D. 以上3项
[判断题]柜员在BANCSLINK系统前端中进行注册网银客户基本信息时，选择“网银企业客户注册”，按客户提供资料输入相关数据项，其中在“相关业务编号”栏位准确输入客户CSPB商户号。（）
[单项选择]客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供（）。
A. 本人有效身份证件原件
B. 密码
C. 特殊业务申请书
D. 挂失申请书
[单项选择]经办柜员为客户办理印鉴预留手续时，经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期，并在印鉴卡（客户留存联）背面加盖（）退客户。
A. 行政公章
B. 办讫章
C. 结算专用章
D. 业务用公章
