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[单选题]对金卡客户，客户经理每（ ）至少电话联系问候或拜访1次。
A.周
B.月
C.季
D.年
[多选题]个人客户经理每月三件事包括（ ）
A.营销重点产品
B.总结制定计划
C.策划客户活动
D.参加支行例会
[判断题]目前,我行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、 中级客户经理、 资深客户经理、 高级客户经理。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户经理每月三件事情中“策划活动”具体包括（ ）
A.建议和协助网点负责人策划及举办客户活动。
B.积极邀约客户参加活动,确保客户出席。
C.做好客户活动现场客户维护和产品营销。
D.活动结束后续追踪跟进。
[单选题]个人客户经理每月第（ ）个工作日前向网点负责人提交工作总结和计划。
A.2
B.3
C.5
D.10
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系， 同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切， 希望将该客户转由自己签约管理， 则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D.张某本人 客户跨机构转移
[单选题]个人客户经理跟踪商机管理要求每（ ）至少建立一个商机。
A.日
B.周
C.月
D.季
[判断题]个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户， 兼顾成长型个人客户。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户经理在向某客户介绍理财产品时， 向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。 客户经理这样做是运用了_______技巧。
A.对比
B.借用第三方影响力
C.善用客户观点
D.利用人性的弱点
[判断题]根据个人客户经理的岗位特点， 个人客户经理可以不参加晨会， 但必须加强自身的业务知识学习。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户， 兼顾有较强理财需求的个人客户。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户经理的服务对象重点是我行个人贵宾客户，兼顾潜力客户。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户经理要密切关注所管客户资金动向， 在客户出现大额资金流出、 客户等级下降、 客户流失等重大情况时， 及时采取有效措施挽留客户， 并向主管报告。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户经理， 是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理， 为个人客户提供资产、 负债、 中间业务及综合理财等一体化服务的专业营销岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理通过个人客户营销管理系统给客户发送的所有短信必须经过上级主管审批。
A.正确
B.错误
[判断题]客户申请个人公积金信用贷款后，需要客户经理对客户进行评级授信，手动获得授信额度。
A.正确
B.错误
[判断题]有限公司市场经理应与客户经理实施共同拜访,每半年覆盖所有客户经理,共同拜访中对客户经理拜访工作提出改进建议。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户经理营业前个人准备包括 。
A.着装配饰整理
B.心理状态调节
C.工作事项梳理
D.参加当日晨会
[判断题]个人客户经理的岗位职责包括推动客户升级。
A.正确
B.错误
