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[多选题]用户反映宽带拨号提示错误691，如何处理
A.查询客户宽带账号是否停机，是，建议客户缴费复机。否，转步骤2；
B.家宽预处理平台中，客户宽带认证是否正常，若异常，根据平台提示做对应处理，认证记录正常或处理仍无效，转步骤3
C.作账号营业停复机并建议用户重新建立拨号连接是否恢复，恢复，直接解释，未恢复，提交工单
D.家宽预处理平台中，客户宽带认证是否正常，若异常，根据平台提示做对应处理，认证记录正常或处理仍无效，提交工单
[判断题]判断】由于用户网线故障或上层链路中断,Vista系统宽带拨号会提示错误代码615()。()1分
A.正确
B.错误
[判断题]判断】由于用户网线故障或上层链路中断,Win7系统宽带拨号会提示错误代码815()。()1分
A.正确
B.错误
[判断题]判断】宽带用户拨号出现错误提示734,通常是由于宽带连接被破坏所致,我们可以通过重新建立宽带连接来解决。()1分
A.正确
B.错误
[单选题]宽带拨号与用户名密码相关的报错有
A.A.619、691、718
B.B.678、691、718
C.C.619、718、723
D.D.678、691、723
[单选题]用户帐号欠费拨号提示什么错误代码
A.A.651
B.B.691
C.C.678
D.D.676
[单选题]宽带拨号691表示的含义是
A.A.线路故障
B.B.网线为连接二层链路不通
C.C.MODEM故障
D.D.用户名密码错误
[单选题]宽带拨号报错“678”是
A.A.拨号文件受损
B.B.用户名密码错误
C.C.本地网卡被禁用
D.D.远程计算机没有响应
[单选题]在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。
A.651
B.691
C.769
D.734
[多选题] IPIV 提示拨号不成功,但用户宽带上网业务正常,那么可能的原因有( )。
A.线路故障
B.机房端口设置为只允许一个账号登陆
C.用户电视机问题
D.多口modem设置为路由模式
[单选题]宽带拨号时出现错误692，原因。
A.电信机房故障
B.网卡故障
C.MODEM故障，断电重启MODEM
D.电话线路故障
[单选题]用户的PC出现故障（包括网卡，拨号软件出现问题）用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码
A.A.691
B.B.678
C.C.674
D.D.676
[单选题] 用户的PC出现故障（包括网卡，拨号软件出现问题）用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码
A.691
B.674
C.676
D.678
