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[单选题] 以( )为指导方向,科学制定提量措施,吸引客户进站加油,通过提升客户消费量促进积分沉淀。
A.公司政策
B.“一站一策”
C.营销话术
D.维持客户
[判断题] ( )消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,客户可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片。
A.正确
B.错误
[单选题] 积分是中国石油为持续回报加油卡客户,培育忠诚客户而采取的有效办法,可以实现“售卡、充值、消费、( )”的良性循环。
A.售卡
B.充值
C.员工增收
D.积分兑换
[多选题] 结合( ),制定统一的营销话术,提升员工营销技巧,实现“售卡、充值、消费、积分兑换”的良性循环。
A.积分
B.充值优惠
C.与外单位的联合优惠活动
D.加油折扣
[多选题] 单位客户管理人员持车队主卡到售卡充值网点可限定( )。
A.油品种类
B.司机姓名
C.便利店商品种类
D.加油车号
[多选题] 售卡充值网点为客户提供账单服务的内容包括( )。
A.单位客户交易明细
B.客户账单服务
C.余额查询
D.个人客户交易明细
[判断题] ( )实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是建立站内考核评比机制,通过制定站内奖惩制度,定期评先选优,奖勤罚懒,进一步提升员工能动性。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )售卡充值网点可通过加油站管理系统,开展加油卡异常数据筛查核实工作,对储值频次较多、金额较大的疑似异常卡片对比视频监控进行复核,对于套利、套现等违规行为,及时上报地市公司。
A.正确
B.错误
[单选题]辽宁发卡的加油卡,可以在浙江省售卡网点做以下哪项操作?
A.充值
B.分配
C.圈存
D.加油
[单选题]产销平衡,是指在一定范围内,相同( )的某种物资的生产量、消费量和运输量之间的平衡。
A.产地
B.品类
C.用途
D.价格
[判断题]不记名加油卡不需要登记客户信息,丢失后可以通过卡号在售卡网点挂失补办。
A.正确
B.错误
[判断题]记名卡客户到指定售卡网点办理清户手续,需提供主卡和清户相关资料原件。
A.正确
B.错误
[判断题]柴油专用卡低于免惠最低价的消费量计入该卡累计优惠阶梯消费量
A.正确
B.错误
[单选题]柴油专用卡授信充值方式,客户可以通过以下哪种方式实现充值?( )
A.售卡网点充值
B.网厅充值
C.微信充值
D.中交大卡平台充值
[单选题]( )的英国人每天饮茶,茶叶消费量约占各种饮料总消费量的一半。
A.70%
B.80%
C.90%
D.85%
[判断题]客户可持加油卡到全国任一售卡网点查询加油明细。
A.正确
B.错误