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发布时间:2023-10-01 06:25:03

[简答题]一位储户来柜台反映,他在该营业厅的ATM上取款1000元,结果ATM未吐钞,经查询账户余额已少1000元,问该营业员应如何处理?

更多"一位储户来柜台反映,他在该营业厅的ATM上取款1000元,结果ATM未"的相关试题:

[单项选择]若持人民币借记卡在境内ATM上取款,当天取款最高限额为( )元。
A. 20000
B. 50000
C. 10000
D. 5000
[简答题]某日,一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉,称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞,但下午到银行补打存折时,发现余额已经被扣除,要求邮储网点营业员核查处理,营业员应如何解决?
[单项选择]当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假钱时,以下表述正确的是()
A. “我们的ATM不会有假钱!”
B. “对不起,都是我们的错!”
C. “对不起.我没听清您的意思,请跟我到办公室慢慢说。”
D. “要么你住嘴,要么我报警!”
[名词解释]ATM系统
[多项选择]信通卡从A.TM上取款说法正确的是()
A. 单次提款最高限额为2000元
B. 每日取款次数不超过3次
C. 单次提款≤3000元
D. 每日取款累计金额不超过5000元
[判断题]凡转入储蓄长期不动户未按户设立账页的账户,结息日不再结息,待储户来信用社销户时一次计息。
[单项选择]转入久悬未取专户后,账户余额已入其他营业外收入科目的,客户支取时,从( )科目支出。
A. 营业外收入
B. 单位定期存款
C. 营业外支出
D. 单位活期存款
[单项选择]甲在王府井大街一ATM机排队取款时,发现ATM机内有上一个取款人遗失在机器内的借记卡,ATM机屏幕尚处于可取款操作页面,于是就取出卡内现金1万元。甲发现这是一个生财的好办法,就经常排队尾随他人取款,看是否有人将卡片遗失在机器内。此后在一个月的时间内,甲用此手法作案3起,共取得钱款2万余元。甲构成何罪?( )
A. 盗窃罪
B. 侵占罪
C. 信用卡诈骗罪
D. 信用卡诈骗罪与盗窃罪
[填空题]ATM管理办法规定ATM保险柜密码要不定期更换,至少()更换一次?
[单项选择]atm表示()。
A. 大气压
B. 标准大气压
C. 工程大气压
D. 标准工程大气压
[多项选择]ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时,必须打印交易凭条,交易凭条应注明()。
A. 交易金额
B. 交易结果
C. 交易局名
D. 拒绝原因
[简答题]ATM网络具有哪些主要特点
[单项选择]ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时,必须打印交易凭条,交易凭条应注明()和拒绝原因。
A. 交易局名
B. 交易结果
C. 交易金额
D. 交易流水号
[判断题]帧中继与ATM互连业务端的双方用户设备都同时既执行帧中继功能,也同时进行ATM功能。
[填空题]ATM有退卡保护措施,退卡()秒后客户没有取卡,ATM必须吞卡。(五级、四级)
[简答题]简述ATM机的现金管理。
[单项选择]牡丹信用卡在境内ATM发生吞卡时,持卡人应立即与( )联系,并于吞卡次日持有效身份证件和ATM打印单据领回卡片。
A. 发卡银行
B. 95588
C. ATM所属银行
[单项选择]持卡人投诉有关ATM交易,受理单位应()在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ATM日志(复印件)上送差错处理部门处理。(三级)
A. 1   
B. 2 
C. 3   
D. 4
[填空题]客户在ATM上存款,放入现金后,ATM机点验现金后,不能()的现钞会退还客户。(五级、四级)

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