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发布时间:2023-10-10 02:44:12

[多项选择]储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。(三级)
A. 拒绝为客户办理业务 
B. 通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理 
C. 直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理 
D. 要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理

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[简答题]储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,应遵循哪些原则?
[单项选择]前台柜员划分为对公储蓄综合柜员、储蓄综合柜员,储蓄所可采取()。
A. 对公储蓄综合柜员制模式
B. 储蓄综合柜员制模式
C. 两种柜员组合的柜员制模式
D. 以上三种都可以
[单项选择]前台柜员划分为对公储蓄综合柜员、储蓄综合柜员,信用社可采取()
A. 对公储蓄综合柜员制模式
B. 储蓄综合柜员制模式
C. 两种柜员组合的柜员制模式
D. 以上三种都可以
[单项选择]前台柜员划分为对公储蓄综合柜员、储蓄综合柜员,联社营业部可采取()
A. 对公储蓄综合柜员制模式
B. 储蓄综合柜员制模式
C. 两种柜员组合的柜员制模式
D. 以上三种都可以
[单项选择]储蓄网点出现异常情况,柜员无法轧账时,必须向()汇报,并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。
A. 支局长
B. 县市行
C. 二级分行
D. 一级分行
[简答题]简述柜员制网点柜员日终结账工作。
[多项选择]储蓄综合柜员可以办理()
A. 活期储蓄存款前台业务;
B. 结算和储蓄挂失前台业务;
C. 个人银行卡前台业务;
D. 个人代理前台业务。
[单项选择]综合柜员制是指营业网点的柜员在()内,由单个柜员或多个柜员组合,为客户提供储蓄、对公、信通卡、中间代理等业务的全部或部分金融服务,并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。
A. 信用社业务范围
B. 柜员业务范围和操作权限
C. 柜员业务范围
D. 柜员操作权限
[单项选择]营业网点柜员在开户时,应按有关规定输入正确的信息,因营业网点柜员违规或错误操作,致使( )不正确,无法制做信通卡的,将对当事人进行经济处罚。
A. 存款余额
B. 客户资料
C. 会计科目
D. 单位信息
[填空题]储蓄网点开户时需录入柜员当前可用的()凭证印刷号。(五级、四级)
[填空题]在储蓄营业网点只有综合柜员尾箱请领现金后才可做对柜员尾箱的______。
[单项选择]待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时,柜员应刷卡验证客户信息,并对()进行验证。
A. 网上银行密码
B. 电话银行密码
C. 待关联账户取款密码
D. 注册卡的ATM密码
[多项选择]汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时,可按柜员技能等级及网点风险评估等级,下列表述正确的有()。
A. 六级柜员分别为20万元、1万元
B. 七级柜员分别为20万元、5万元
C. 八级柜员分别为10万元、1万元
D. 九级柜员均为0
[判断题]实行柜员制的储蓄网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施,并且每个网点至少有3个探头。(五级、四级)
[多项选择]对公储蓄综合柜员可以办理()
A. 全部对公前台业务;
B. 全部储蓄前台业务;
C. 个人银行卡前台业务;
D. 贷款发放、收回记账业务。
[判断题]邮政储蓄营业网点在营业过程中,综合柜员签到、签退、领用上缴尾箱均不影响柜员日常业务。
[多项选择]网点柜员进行商务汇款操作时,若出现(),需综合柜员授权。
A. 商务汇款对异常信息进行高额授权 
B. 修改收款人邮编地址或姓名 
C. 同时修改汇款人和收款人的姓名 
D. 同时修改收款人姓名和地址
[判断题]储蓄网点营业结束,最后一个柜员应签退机构,机构签退后,该机构不能再办理日常业务。机构签退的同时,最后一个柜员也被签退。
[多项选择]实行柜员制的网点,柜员分为()
A. 前台柜员;
B. 主管柜员;
C. 后台柜员;
D. 一般柜员;
E. 复核柜员。

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