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[判断题]旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起31日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起（）日,逾期不予办理。
A.10
B.20
C.31
D.15
[判断题]旅客乘车后需换取纸质车票的,换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]在中国铁路客户服务中心（www.12306.cn)投保铁路乘意险的，可在不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）内，凭车票或购买保险时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。
A.十天
B.二十天
C.一个月
D.二个月
[单选题]旅客乘坐晚于车票所载列车2小时后其他列车的，（）。
A.换发代用票
B.均按失效处理
C.编制客运记录
D.补剪、补签，只核收手续费
[判断题]旅客换取纸质车票后仍可以在12306.cn网站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客换取纸质车票后，在乘车站可办理（）、（）、（）、（）等手续。
A.检票
B.验票
C.改签
D.退票
[判断题]旅客持过期车票乘车且拒不补票，会被认定为失信行为，自公示期满无有效异议之日起限制其购买车票，直至失信人补齐所欠票款。
A.正确
B.错误
[多选题]未换取纸质车票的旅客，可以在（）办理变更到站。
A.售票窗口
B.自动售票机
C.12306网站
D.代售点
[单选题]列车验票时，同时核对旅客及其所持车票及票面所载的（ ）。
A.身份证
B.有效证件
C.有效身份证件原件
D.旅客身份
[判断题]《车票实名制管理办法》规定，列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。( )
A.正确
B.错误
[多选题]（ ）向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.第三方网站
[多选题]车站（）和（）对旅客所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。
A.客运
B.车务
C.机务
D.公安人员
