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[单项选择]下列哪一项不属于治疗性会谈开始会谈阶段护士应做的工作()
A. 礼貌地称呼患者
B. 主动介绍自己
C. 创造一个无拘无束的会谈气氛
D. 为患者提供安静和"隐私性"的环境
E. 向患者介绍会谈的目的和大致需要的时间
[单项选择]在下列所述人际沟通影响因素中,属心理环境因素的是()。
A. 选择较近的身体距离
B. 选择舒适的温度
C. 选择安静的环境
D. 选择无人打扰的房间
E. 选择明亮的光线
[多项选择]影响护患沟通的因素有()
A. 控制
B. 信任
C. 确认
D. 移情
E. 倾听
[多项选择]()是影响资资沟通的因素。
A. 组织内部的沟通氛围;
B. 组织内部的机构设置;
C. 沟通者之间的信任程度;
D. 沟通者的态度。
[单项选择]患者因家庭矛盾心情不好影响睡眠,护士与其沟通,帮助解决睡眠问题,护士的工作属于()。
A. 专科护理
B. 基础护理
C. 护理教育
D. 生活护理
E. 保健护理
[多项选择]影响导游员同游客进行有效沟通的因素主要有()。
A. 语言障碍
B. 职业障碍
C. 年龄障碍
D. 认知障碍
E. 文化障碍
[单项选择]影响人际沟通效果的环境因素是()
A. 沟通者情绪烦躁
B. 沟通者听力障碍
C. 沟通双方距离较远
D. 沟通双方信仰不同
E. 沟通双方价值观不同
[多项选择]病房护士长直接影响学习环境有效性的因素是()
A. 个人素质
B. 领导方式
C. 工作特性
D. 性格特征
E. 知识能力
[单项选择]下列不会引起沟通障碍的护士行为是()
A. 直接转换话题
B. 护士态度和蔼
C. 护士表情淡漠
D. 迅速作出结论
E. 使用说教式语言
[多项选择]建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有()
A. 传递性情绪障碍
B. 传递障碍
C. 信息在传递过程中有了改变
D. 传递层次的障碍
E. 传递手段障碍