更多"客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于（）年。"的相关试题:
[多项选择]对汽车销售客户回访的方法有（）。
A. 电话回访
B. 信函回访
C. 登门回访
D. 电子邮件回访
[单项选择]商业银行应当向保险公司提供（）的客户投保信息，确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。
A. 全面、完整、真实
B. 真实
C. 全面
D. 完整
[判断题]证券公司应当建立健全信息查询制度、客户回访制度、异常交易和操作监控制度、客户投诉和纠纷处理机制、科学合理的证券经纪人绩效考核制度以及证券经纪人档案，加强对证券经纪人的日常管理。（）
[单项选择]保存记录制度要求各机构必须按规定在一定期限内保存客户的账户资料和交易记录，即账户资料，自销户之日起至少10年；交易记录，自记账之日起至少（）年，以便对可疑交易进行长时间监控。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[判断题]对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外，还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息。
[单项选择]根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，客户的交易记录，自交易记账当年计起至少保存（）年。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 3年
[单项选择]证券公司对客户开户资料、委托记录、交易记录等资料的保存期限不少于年：（）
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[判断题]证券公司应妥善保管客户的开户资料、妥托记录、交易记录和内部管理各项资料，保存期不得少于20年。
[单项选择]理财师在与客户电话预约时，要在电话中提醒客户需要携带的相关资料。下列哪一项不属于客户需要携带的资料（）。
A. 个人的记账记录
B. 对账单
C. 股票和债券的相关凭证
D. 个人信用记录
[单项选择]客户经理针对客户产品售后或新营销贵宾客户，必须（）内进行一次电话或短信回访。
A. 一周
B. 一个季度
C. 一个月
D. 一年
[单项选择]酒店销售经理带领员工在写字楼进行协议客户回访和开发时，销售方法使用较好的是哪项（）？
A. 销售经理将如家集团介绍、酒店单页、公司协议书等宣传资料装订成份，发放给每位员工在开发新协议时使用，方便客人更快速、全面地了解酒店情况
B. 尽量选择进出方便的写字楼进入，对于需要登记或有保安看管的写字楼最好不要选择
C. 当公司接待人员表示没有听说过如家酒店、而且已经选择好合作的酒店时，销售经理应礼貌回应“对不起，打扰了”，之后离开
D. 在对老客户进行回访时，尽量选择固定的联系人拜访，如联系人外出，应立即离开，下次再来
[单项选择]金融机构保存客户身份资料和交易记录应当遵循以下原则（）。
A. 安全、准确、保密、合作
B. 安全、准确、完整、合作
C. 准确、完整、保密、合作
D. 安全、准确、完整、保密
[判断题]证券公司投资银行业务风险（质量）控制与投资银行业务运作应适当分离，客户回访应主要由投资银行风险（质量）控制部门完成。（）
[单项选择]电销业务中对反悔客户的回访录音质检比例为（）
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
[多项选择]按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，金融机构应向（）提交可疑行为报告。
A. 中国反洗钱监测分析中心
B. 中国人民银行当地分支机构
C. 公安机关
D. 金融监管机构
[多项选择]根据人民银行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，以下说法正确的是（）。
A. 金融机构为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或外币等值1000美元以上的，应当识别客户身份，并留存身份证明文件复印件；
B. 金融机构为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币1万美元以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件；
C. 对于留存的客户身份资料，金融机构应当自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存3年；
D. 对于客户的交易记录，金融机构应当自交易记账当年计起至少保存5年。
[单项选择]《航天信息产品回访单》第二联由（）保存。
A. 服务单位
B. 航天信息
C. 顾客
[多项选择]理财师在与客户进行电话预约时需告诉客户会谈时要携带的相关资料，这些资料包括（）。
A. 个人的记账记录
B. 对账单
C. 股票或债券相关凭证
D. 保险单
E. 纳税凭证
[单项选择]下列监理单位施工现场安全管理资料中，哪个资料跟监理单位不相关或不需要监理单位保存资料的是（）
A. 监理合同
B. 监理规划、安全监理实施细则
C. 安全监理专题会议纪要
