更多"人工电话委托，接单员必须打开录音电话，要求客户报出（）。"的相关试题:
[填空题]当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
[简答题]
一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后，先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容，查询后均未涵盖，便建议客户通过短信营业厅的方式办理。
请分析：
（1）、客户代表的操作对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理？
[判断题]超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做.
[判断题]客户采用人工电话或传真委托，必须拨打营业部指定的电话。（）
[单项选择]胸外心脏按压必须同时配合人工呼吸，按压/通气的要求为（）。
A. 10：1
B. 10：2
C. 15：1
D. 15：2
E. 20：2
[填空题]当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
[单项选择]如果客户需要的产品企业库存里没有，必须根据客户的具体要求为客户量身定做，那么，一般会使用（）。
[填空题]各地市客户服务中心必须按要求向（）报告统计数据工作开展情况。
[单项选择]对口人工呼吸要求做到（）
A. 先连续吹气3～4次，而后频率16次/分，潮气量800ml
B. 先连续吹气3～4次，而后频率16次/分，潮气量600ml
C. 先连续吹气3～4次，而后频率12次/分，潮气量800ml
D. 先连续吹气3～4次，而后频率12次/分，潮气量600ml
E. 心率与呼吸频率之比为4～5：1，潮气量600ml
[多项选择]客户要求撤销指定交易或转托管的，非本人办理及法人客户办理的，经办人必须审核（）。
A. 有无授权权限
B. 授权有效期
C. 预留印鉴
D. 确认客户已履行交易交收手续、不存在任何违约情形
[判断题]会计人员通过客户机使用会计软件，因此客户机的性能也必须适应会计软件的运行要求。
[单项选择]关于排列人工牙的要求错误的是（）
A. 左上3到右上3的总宽度为两侧口角线间堤唇面弧度
B. 唇高线至牙平面的距离为上中切牙切2/3的高度
C. 上前牙的唇面至切牙乳突中点为8～10mm
D. 所有上后牙功能尖联成牙平面
E. 形成一定的补偿曲线和横胎曲线
[多项选择]改进配送中心作业必须适应客户（）等销售策略的要求（）
A. 大批量
B. 小批量
C. 交货区间小
D. 货色齐全
[单项选择]口对口人工呼吸要求做到（）
A. 频率8～10次/分，潮气量600ml
B. 频率16～20次/分，潮气量800ml
C. 频率12～16次/分，潮气量600ml
D. 频率12～16次/分，潮气量800ml
E. 心率与呼吸频率之比为（4～5）：1，潮气量800ml
[多项选择]个人业务顾问在与客户的一切沟通交流中必须做到以下要求（）。
A. 开始销售谈话时要向客户打招呼
B. 评价客户的需求，然后推荐适当的产品，以加深与客户的关系
C. 走访客户
D. 礼貌地与客户道别
