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[多项选择]费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配，当上下级关系好，工作结构高，职权大的时候将会产生（）。
A. 比较高的工作取向
B. 比较低的工作取向
C. 比较高的关系取向
D. 比较低的关系取向
E. 一般的关系取向和工作取向
[单项选择]下属对领导者的追随，在很大程度上取决于领导者自身的原因。以下选项不属于这个原因范畴的是：（）
A. 利益
B. 品德
C. 梦想
D. 魅力
[多项选择]费德勒认为，情景因素可以分为三个维度，指的是（）。
A. 上下级关系
B. 工作结构
C. 职权
D. 工作环境
E. 员工素质
[单项选择]下列哪项是组织绩效的影响因素（）
A. 客户对组织的满意度
B. 组织宽度
C. 组织长度
D. 组织对员工满意度
[多项选择]个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括（）。
A. 网点产品销售量
B. 自助业务替代率
C. 客户等待时间和总交易量
D. 神秘人考评结果
E. 客户投诉
[单项选择]绩效标准的确定，有助于保证绩效考核的（）性，否则就无法确定员工绩效水平的高低。
A. 公平
B. 公正
C. 公开
D. 准确
[单项选择]影响中心静脉压高低的因素是（）
A. 外周静脉压和静脉血液阻力
B. 心脏射血能力和外周阻力
C. 动脉血压和静脉血压
D. 心脏射血能力和静脉回心血量
E. 血管容量和循环血量
[单项选择]情景领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（）
A. 上下级关系
B. 下属的成熟度
C. 领导者职权
D. 组织内上下沟通
E. 领导者的成熟度
[多项选择]影响资产净利率高低的因素主要有（）。
A. 产品的价格、产量和销售的数量
B. 产品的市场占有率
C. 产品单位成本的高低
D. 产品的资金占用量的大小
[单项选择]影响健康保险保费高低的因素主要有（）。
A. 残疾率、利率和费用率
B. 残疾率、利率和汇率
C. 残疾率和利率
D. 残疾率和费用率
[单项选择]下列不属于评定服务水平高低的因素是（）
A. 行车速度
B. 行驶时间
C. 驾驶者技能
D. 行车的舒适性
