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[多项选择]电网企业生产运营标准成本体系包含（）。
A. 电网检修运维成本标准
B. 非电单位标准成本
C. 其他运营费用成本标准
D. 电网基建投资项目成本标准
[填空题]企业的一切生产活动都必须紧紧围绕市场来开展.企业的生产系统需要具有灵活的（）能力。
[多项选择]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括（）。
A. 增强客户管理功能
B. 向用户承诺零计费差错率
C. 取消费用催缴
D. 增加经营分析子系统
[填空题]企业生产能力是反映企业生产的（）的一种指标。
[单项选择]MRPII系统追求的生产能力需求计划成为实现生产计划的保证，是整个企业（）的创造阶段。
A. 能力
B. 产值
C. 价值
D. 产量
[多项选择]以下属于影响企业的生产运营方式和管理的因素的有（）。
A. 批量
B. 种类
C. 需求变动
D. 可见性
[单项选择]要对某企业生产设备的实际生产能力进行调查，则该企业的"生产设备"是（）。
A. 调查对象
B. 调查单位
C. 调查项目
D. 报告单位
[多项选择]企业的生产计划系统包括（）
A. 市场需求种类
B. 采购与供应支持
C. 内部加工中心能力
D. 产品结构和物料清单结构
[多项选择]建立电信运营支撑系统有助于电信企业（）。
A. 提高运营生产效率
B. 提升客户服务水平
C. 加大固定资产投资规模
D. 优化管理流程
E. 增强员工积极性
[单项选择]企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入的价值，称为（）。
A. 有形资本
B. 无形资本
C. 人力资本
D. 企业财产
[判断题]从本质上讲，生产计划排程系统是企业的生产物流管理系统的核心。
[单项选择]影响企业生产能力的因素不包括（）。
A. 固定资产的数量
B. 固定资产的工作时间
C. 固定资产的价值
D. 固定资产的生产效率
[判断题]物流作业的选定是根据企业生产工艺流程和物流过程进行深入了解和分解，把企业物流运营的全过程划分为一定数量的作业。
