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[单项选择]下列选项中，属于外部质量保证成本的是（ ）
A. 甲公司对采购的原材料进行质量检验
B. 乙公司对研制出的新产品进行质量审核
C. 丙公司申请ISO9000质量认证
D. 丁公司免费召回产品维修
[多项选择]注册会计师可以从外部和内部两个方面获取信息了解被审计单位及其环境，可以从外部获得的信息包括（ ）
A. 国家对于被审计单位所处行业的特殊监管要求
B. 政府部门或民间组织发布的行业报告和统计数据
C. 贸易与经济方面的期刊杂志
D. 法规或金融出版物
[多项选择]战略制定是指根据外部环境、自身条件，从不同的总体战略和业务战略中选择适宜的战略。下列说法中正确的有（ ）
A. 总体战略包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略
B. 成长型战略是以发展壮大企业为导向的战略，包括一体化战略、多元化战略和密集型战略
C. 稳定型战略是以安全经营为宗旨的战略，广泛应用的稳定型战略主要有暂停战略、无变战略和维持利润战略三种
D. 收缩型战略包括扭转战略、剥离战略和清算战略
[单项选择]外部成长兼并战略的重要不包括（ ）。
A. 横向联合
B. 纵向联合
C. 国家指导联合
D. 发散组合
[单项选择]（ ）是咨询人员要对客户现行战略进行分析和评价，对现行战略与企业当前内外部环境的匹配程度、现行战略与业绩的关系等进行研究，从而判断现行战略的优劣。
A. 企业现行战略诊断
B. 综合诊断
C. 企业战略制定过程诊断
D. 企业战略管理过程诊断
[多项选择]以下属于影响战略的外部因素的有（ ）
A. 宏观环境
B. 微观环境
C. 行业环境
D. 经营环境
[多项选择]在SWOT会计人才竞争战略中，外部环境是
A. 机会
B. 条件
C. 方式
D. 决策
E. 威胁
[单项选择]下列选项中，属于业务单位战略的是（ ）
A. 无变战略
B. 清算战略
C. 一体化战略
D. 集中化战略
[多项选择]下列选项属于全球化战略的特点的有（）。
A. 向全世界的市场推销标准化的产品和服务
B. 可以形成经验曲线和规模经济效益
C. 可以在较有利的国家集中地进行生产经营活动
D. 通过提供标准化的产品促使不同国家的习俗和偏好趋同
[多项选择]下面哪些选项能够帮助人们培养自信？（）
A. 如果你很忙，别人又将事情推托给你的时候，果断的说“不”
B. 恰当的表达出你的需求
C. 对各种干扰你工作的事，要妥善的处理
D. 对别人请求你的事，不理不睬里
E. 预留出一定的时间处理各种来访电话
[单项选择]（ ）属于影响人力资源战略规划的外部影响因素
A. 企业文化
B. 企业资本和财务实力
C. 工会组织的作用
D. 企业竞争策略的定位
[多项选择]战略管理中企业外部环境的主要特征包括（）
A. 变化
B. 稳定
C. 顾客方与生产经销力量对比的逆转
D. 无所不在的竞争
E. 买方市场的存在
[多项选择]人力资源战略规划的企业外部环境包括（ ）。
A. 本行业发展状况与趋势
B. 劳动力市场的发展情况
C. 劳动力的市场平衡情况
D. 国家劳动人事法律规章
E. 工会组织健全完善程度
[多项选择]下列选项中属于连锁经营的战略体系的是（）。
A. 财务管理体系
B. 物流配送体系
C. 人才培养教育体系
D. 标准化的门店组装体系
E. 大批量商品化经营体系
[单项选择]战略分析包括企业外部环境分析和（）两部分。
A. 企业内部环境或条件分析
B. 企业经营情况分析
C. 企业管理情况分析
D. 市场环境分析
[多项选择]下列选项中，属于战略变革会面临障碍的类型是（ ）
A. 组织障碍
B. 私人障碍
C. 心理障碍
D. 文化障碍
[多项选择]关于外部性的表述中，正确的选项是（ ）。
A. 正的外部性的存在，通常会使市场主体的活动水平低于社会所需要的水平
B. 正的外部性的存在，通常会使市场主体的活动水平高于社会所需要的最优水平
C. 外部不经济的存在，会给其他经济主体带来巨大损失
D. 外部经济和外部不经济的存在，都意味着资源配置未能达到最优
E. 外部经济的存在，在很大程度上是由产权不清晰引起的
[单项选择]营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
A. 购买习惯
B. 购买心理
C. 购买兴趣
D. 身份
