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[单项选择]排列图法是现代质量管理活动中应用的统计分析方法。下列关于排列图结构的说法正确的是（）。
A. 左纵坐标表示影响质量的各项因素
B. 右纵坐标表示频数
C. 折线表示累积频率
D. 横坐标表示频率
[判断题]在质量管理活动中常用的"两图一表"是指排列图、因果分析图和对策表。
[单项选择]在质量管理排列图中，对应于累计频率曲线90%～100%部分的，属于（）影响因素。
A. 一般
B. 主要
C. 次要
D. 其它
[判断题]排列图、因果分析和对策表是饭店中应用较广的成本控制手段之一。
[判断题]排列图又称主次因素图或Pareto图。最早是由后来由美国质量管理专家J.M.Juran博士于1897年分析社会财富分布状况时，发现少数少数人占有绝大多数财富，而绝大多数人却只有少量财富，即关键的少数和次要的多数，后来由意大利经济学家Pareto引入质量管理中，认为80%的问题仅来源于20%的主要原因（）
[判断题]质量统计排列图分析是质量成本分析的方法之一。
[判断题]饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
[判断题]排列图是分析质量数据分布状况的工具。（）
[多项选择]分析现象用排列图与（）不良结果有关，用来发现主要问题。
A. 质量
B. 机器
C. 原材料
D. 交货期
E. 安全
[单项选择]质量管理体系文件中，（）是组织的质量管理体系的纲领性文件，它系统、完整地阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责与方法。
A. 质量记录
B. 质量手册
C. 质量计划
D. 程序文件
[判断题]排列图分析的目的在于从诸多问题中寻找主要问题并以图形的方法直观地表示出来，通常把问题分为三类：A类属于主要或关键问题，在累计百分比50％左右；B类属于次要问题，在累计百分比50％～75％左右；C类属于更次要问题，在累计百分比75％～100％左右（）
[单项选择]在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是（ ）
A. 关键路线图
B. 树枝图
C. 直方图
D. 因果分析图
[单项选择]质量统计是质量管理的基础，质量分析和评定是发现质量问题和改进提高质量的关键，评定结果和改进意见的反馈是必不可少的环节，（）则应贯穿于质量管理的全过程。
A. 质量监督
B. 质量检查
C. 质量管理统计
D. 质量监督检查
[单项选择]排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中（）的项目着手采取措施能够事半功倍。
A. 发生次数
B. 累计频数
C. 矩形柱高
D. 矩形柱面积
