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[单项选择]对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（）
A. 所有费用
B. 消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失
C. 运输等合理费用
D. 消费者的误工等损失
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，广告的经营者不能提供经营者（）的，应当承担赔偿责任。
A. 真实名称、许可证号码
B. 真实名称、地址
C. 真实名称、联系电话
D. 详细情况
[单项选择]经营者侵害消费者的人格尊严或者人身自由时，应当承担的责任不包括（）。
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 行政赔偿
D. 赔礼道歉
[单项选择]有欺诈行为的，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加后的赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的（）。
A. 一倍
B. 两倍
C. 三倍
D. 四倍
[单项选择]经营者提供的商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
[单项选择]经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。
A. 欺诈
B. 被消费者投诉
C. 违法经营
D. 强迫消费者消费
[判断题]商品的“三包”是指“为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的商品的修理、更换、退货责任和义务”（）
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）。
A. 购货凭证或者服务单据
B. 经营者的经营成果报告
C. 商品生产的工艺流程
D. 进货渠道证明
[判断题]经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用（）
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，如果经营者提供的商品存在缺陷时，其应当承担的责任是（）。
A. 行政责任
B. 民事责任
C. 刑事责任
D. 合同责任
[单项选择]经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。
A. 不合格
B. 未经检验
C. 数量不足
D. 可能危及人身、财产安全
[单项选择]经营者提供商品或者服务有（）情形的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A. 欺诈行为
B. 故意拖延消费者提出的修理要求
C. 无理拒绝消费者提出的赔偿损失的要求
D. 对消费者进行侮辱、诽谤
[单项选择]经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A. 胁迫
B. 欺诈
C. 侮辱、诽谤
D. 侵犯人身自由
[单项选择]经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A. 威胁
B. 欺诈
C. 侮辱，诽谤
D. 侵犯人身自由
[多项选择]经营者与消费者进行交易，应当遵循的原则包括（）
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
E. 友好协商
[多项选择]经营者和消费者进行交易，应当遵守（）的原则。
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实守信
E. 合法
[判断题]对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更换、退货，而应由生产者负责（）
