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[单项选择]拟定会议议程应当（ ）
A. 简明概括
B. 详细具体
C. 面面俱到
D. 时间固定
[单项选择]拟定会议议程理当（ ）
A. 简明归纳综合
B. 具体具体
C. 面面俱到
D. 时刻固定
[单项选择]会议议程和会议日程的区别是（）。
A. 会议议程和会议日程的功能不同
B. 会议议程和会议日程的内容相同
C. 会议日程比会议议程更具体
D. 以上都不对
[单项选择]制定会议议程首先要明确（ ）。
A. 会议的时间
B. 会议的规模
C. 会议的目标
D. 上级的精神
[单项选择]一般会议议程的编制应在（）。
A. 日程表编制之后
B. 日程表编制之前
C. 会议筹备方案调整之前
D. 会议筹备方案编制之前
[单项选择]会议议程是为完成议题而作出的（ ）。
A. 溉略计划
B. 顺序计划
C. 议程计划
D. 日程计划
[多项选择]在安排会议议程、日程时，应注意（）。
A. 会议日程的编制应放在前面
B. 会议议程、日程的功能是相同的
C. 会议议程的编制应放在前面
D. 会议议程、日程表编制后需经领导审核同意
[多项选择]在制定会议议程表时，应考虑的因素有（ ）。
A. 与会人员的要求
B. 将同类问题集中排列
C. 将保密性强的议题安排在前面
D. 公司章程对会议议程的规定
[单项选择]
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
谈话过程中存在的倾听障碍是（ ）。
A. 过分依赖笔记
B. 注意力分散
C. 语言障碍
D. 心存偏见
[单项选择]
请根据下文回答。
客户给秘书小殷打来电话，要求对已商定的下周会议议程做调整，但理由是不合情理的。小殷开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，小殷边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，小殷按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
小殷在开始时创造的有效倾听环境是（）。
A. 平和情绪及正确态度
B. 地点适宜
C. 平等环境
D. 消除外界干扰
[多项选择]文书案卷标题的拟写要求是（ ）
A. 结构完整
B. 对卷内文书内容的概括要准确
C. 要新颖、醒目
D. 要简练、通顺
[判断题]拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。
[多项选择]秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据（ ）来确定会议主题。
A. 公司五年规划
B. 总经理的工作报告
C. 公司员工的培训计划
D. 财务总监的预算报告
[多项选择]一次重大会议将要召开，需要拟写一份文书请相关人员出席，可以使用（ ）行文
A. 会议通知
B. 会议简报
C. 报告
D. 邀请信
[填空题]在档案著录中，对于没有题名文件应依据其内容拟写题名，并加“（）”号。
[单项选择]电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（）的原则。
A. 客观实际
B. 实事求是
C. 工作认真
D. 坚持实践
[单项选择]要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题并拟写信息，这就是所谓的（）
A. 全面思考
B. 持续思考
C. 换位思考
D. 替换思考
