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[判断题]在运行中如发生客舱乘务员座椅失效的情况，乘务长应当填写《乘务长日志》，并报告机长。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员有权代表乘务长处置客舱中违反民用航空法规的行为，事后应将处理过程和结果报告乘务长。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱乘务员完成旅客登机前的清舱检查后应报告乘务长，安全员与乘务长确认清舱完成情况后由（）报告机长。
A.公务舱乘务员
B.责任乘务员
C.乘务长
D.安全员
[单选题]当机长通过紧急呼叫或广播呼叫：乘务长，乘务长速到驾驶舱的时候。说明（）。
A.飞行机组失能
B.飞行机组需要帮助
C.飞机遇有紧急情况
D.飞机遇有劫机
[单选题]乘务组遇到以下情况时，请乘务长直接联系乘务调度（）。
A.加配餐食（机组临时加餐、延误餐食等）
B.值勤期问题
C.机组车辆保障问题
D.以上均是
[判断题]客舱服务部负责制定并完善客舱乘务员、乘务长、客舱乘务教员、客舱乘务检查员管理办法和工作标准，如职责、资质、训练、工作程序、工作标准、考评、聘用和解聘制度等，以及对健康、知识、飞行履历等方面的资格要求，具体详见《客舱服务部管理手册》 6.11。
A.正确
B.错误
[判断题]（主任）乘务长应将货邮业务袋未送达或未接取的情况记录于《乘务长日志》。
A.正确
B.错误
[判断题]在灭火过程中如火势无法得到控制，应及时将信息报告给乘务长，由乘务长决定下一步的工作。
A.正确
B.错误
[判断题]对于不听乘务长劝阻的旅客，乘务长立即告知航空安全员，并向机长报告，具体报告内容至少涵盖事件发生的时间地点人物信息、简要经过和造成影响、乘务组的处置过程和结果、航空安全员是否介入等。
A.正确
B.错误
[单选题]航班延误时，乘务组如遇已得知的预计等待时间较长的情况，乘务长需要根据等待时间预估乘务组是否超执勤期，如有疑问， 。
A.告知机长，让机长和运控中心联系
B.及时致电分队经理
C.及时致电商务调度
D.及时致电乘务调度和客舱部值班经理
[判断题]在航班飞行过程中。如乘务长为保证驾驶舱内需有两名机组成员进入驾驶舱，乘务长应在进入驾驶舱前将自己的工作职责暂时交由客舱乘务组中飞行年限最长者。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务长须对通宵航班时间进行掌握，航班预计落地前 乘务长须发布结束轮休的指令，并要求在休息的客舱乘务员立即回到工作岗位。
A.半小时
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时
[单选题]乘务长应每 （）个日历月完成一次不少于 （） 小时的乘务长复训
。逾期未完成复训或不合格等原因失去资格的，应当重新进行乘务长资格训练。
A.12,6
B.24,12
C.24,10
D.12,10
[判断题]快速离机后的清舱需确认机上无遗留旅客，清舱完毕，报告（主任）乘务长和机长，（主任）乘务长组织客舱机组解除滑梯操作手柄至待命位。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务长应每12个日历月完成一次不少于8小时的乘务长复训。逾期未完成复训或不合格等原因失去资格的，应当重新进行乘务长资格训练。
A.正确
B.错误
[单选题]国际/地区(除日本外)回程航班的订餐信息由国际/地区 提供给乘务长，乘务长也可使用酒店WIFI 查询当日订餐信息。
A.机务人员
B.外站地面服务人员
C.保洁人员
D.商务打电话
[单选题]应急撤离客舱准备，乘务长与乘务员进行沟通时，指示客舱乘务员使用 。
A.《应急撤离程序提示卡》
B.《水陆撤离提示卡》
C.《设备检查单》
D.《应急撤离简令纸
》
[单选题]乘务长应确认后舱两名乘务员总飞行小时不得低于（）。
A.1000小时
B.800小时
C.500小时
D.2000小时
[多选题]乘务长PA发布口令：“客舱乘务员做好关舱门前准备。”各责任乘务员须完成以下工作：（）。
A.出口座位旅客评估确认通过
B.舱门操作至待命位
C.非托运行李已安全存放
D.提醒旅客系好安全带
