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[判断题]客舱服务部负责制定并完善客舱乘务员、乘务长、客舱乘务教员、客舱乘务检查员管理办法和工作标准，如职责、资质、训练、工作程序、工作标准、考评、聘用和解聘制度等，以及对健康、知识、飞行履历等方面的资格要求，具体详见《客舱服务部管理手册》 6.11。
A.正确
B.错误
[判断题]机组成员 是指在飞行中民用航空器上执行任务的驾驶员、乘务员、航空安全员和其他勤务人员。
A.正确
B.错误
[判断题]机组成员，是指在飞行中民用航空器上执行任务的驾驶员、乘务员、航空安全员和其他空勤人员。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务长负责检查整个客舱内头片是否干净，整洁，整齐。
A.正确
B.错误
[多选题]（主任）乘务长应在移动客舱设备中下载保存以下哪些现行有效的公司手册（）。
A.《运行手册》
B.《客舱乘务员手册》
C.《危险品操作速查手册》
D.《运行规范》
[判断题]空勤人员间断飞行的时间超过国务院民用航空主管部门规定时限的，应当经过检查和考核；乘务员以外的空勤人员还应当经过带飞。经检查、考核、带飞合格的，方可继续担任其执照载明的工作。
A.正确
B.错误
[单选题]发生紧急情况时，若机长告知将在12分钟后迫降在大海，那么乘务长应进行的客舱准备为 。
A.有准备的陆地迫降
B.有准备的水上迫降
C.有限时间的陆地迫降
D.有限时间的水上迫降
[单选题]通宵航班轮换休息时，乘务长需监控客舱，保证未休息的客舱乘务员应至少每 （）分钟轮流巡视一次客舱，避免客舱长时间无人巡视。
A.20
B.30
C.15
D.25
[单选题]乘务长客舱巡视要求，每隔（ ）分钟进行一次客舱巡视。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]乘务长有权决定以何种方式进行客舱准备。
A.正确
B.错误
[单选题]应急撤离客舱准备，乘务长与乘务员进行沟通时，指示客舱乘务员使用 。
A.《应急撤离程序提示卡》
B.《水陆撤离提示卡》
C.《设备检查单》
D.《应急撤离简令纸
》
[判断题]如客舱乘务员座椅失效，乘务长通知机务并填写《客舱记录本》
（CLB）即可。
A.正确
B.错误
[判断题]灭火完毕以后，乘务长无需将客舱设备损坏情况记录《客舱记录本
》CLB。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务长检查客舱卫生时不包括：
A.演示包内物品齐全
B.前舱洗手间的整理
C.协助2号乘务员整理前服务间
D.1-2排客舱卫生符合要求
[判断题]在运行中如发生客舱乘务员座椅失效的情况，乘务长应当填写《乘务长日志》，并报告机长。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱乘务员完成旅客登机前的清舱检查后应报告乘务长，安全员与乘务长确认清舱完成情况后由（）报告机长。
A.公务舱乘务员
B.责任乘务员
C.乘务长
D.安全员
[多选题]乘务长PA发布口令：“客舱乘务员做好关舱门前准备。”各责任乘务员须完成以下工作：（）。
A.出口座位旅客评估确认通过
B.舱门操作至待命位
C.非托运行李已安全存放
D.提醒旅客系好安全带
[判断题]航班延误时，在乘务长进行延误广播后，乘务员须进入客舱巡视，对旅客的问询做出积极的回答，安抚旅客情绪，并把旅客的意见反馈给乘务长。
A.正确
B.错误
