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[单选题]3.449. 客户通过营业厅的POS机或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.手持终端
D.自助缴费终端
[单选题] 860客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[单选题]3.410. 客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[单选题]3.410. 第410题客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。——
A. 柜台
B. POS机
C. 手持终端
D. 叫号机
[多选题]当客户使用现金交纳电费时，收费员应（）
A.唱收唱付
B.当面点清
C.向客户提供交费凭证。
D.验明真伪
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费 用金额等，客户确认后，方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[多选题]客户通过( )等方式交纳电费的，应划拨至供电公司指定的电费专用账户。
A. 汇款
B. 划款
C. 现金
D. 电子支付
[判断题]自助交纳电费是客户到银行进行交费。
A.正确
B.错误
[多选题]当客户使用电费充值卡交纳电费时，收费员应对当日的电费充值卡（）情况进行核对，并编制日报表。
A.使用数量
B.充值记录
C.充值金额
D.充值卡抵交电费
[判断题]供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响客户按时交纳电费引起的电费违约金，可经审批同意后实施免收。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户交纳电费完成后，应开具电费发票.( )后，提供给客户。
A.出具收据
B.开具支票
C.加盖收讫章
D.签字登记
[单选题] 882客户交纳电费完成后,应开具电费发票、()后,提供给客户。
A.出具收据
B.开具支票
C.加盖收讫章
D.签字登记330
[单选题]客户通过营业厅的( )进行缴纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.POS机
D.自助缴费终端
[单选题] 865客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费,支票、本票、汇票交费,POS机刷卡交费和()交费方式?
A.微信
B.现金解款单
C.支付宝
D.电e宝
[单选题] 889客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。
A.微信
B.支付宝
C.支票、本票、汇票
D.电e宝
