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[单项选择]某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[单项选择]社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该（）。
A. 仅招募那些主动报名参加的居民
B. 经常与志愿者进行非正式的交流
C. 要求志愿者服从社区结对的安排
D. 由志愿者来确定服务目标和方向
[单项选择]针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。
A. 志愿者的热情度
B. 志愿者的个人专业和专长
C. 志愿者的时间与耐心
D. 志愿者服务的效果
[单项选择]大学生小亚成为了某机构的志愿者，机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练，按照志愿者培训的常规内容，小亚接受的训练中不包括（）方面。
A. 知识
B. 信仰
C. 技巧
D. 态度
[单项选择]某青年志愿者协会最近招募了一批大学生志愿者，主要服务于城乡结合部的外来务工人员子女。以下关于该志愿者协会义务的说法，错误的是（）。
A. 该志愿者协会负责招募、登记、培训、管理、考核、表彰志愿者
B. 该志愿者协会组织实施志愿服务活动，并对服务质量进行跟踪与督促
C. 该志愿者协会负责筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资
D. 未经同意，该志愿者协会不得公开或向第三方透露志愿者和志愿服务对象的个人信息
[单项选择]某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[多项选择]某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。
A. 在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B. 该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C. 对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份
D. 该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E. 该组织需为志愿者办理必要的保险
[多项选择]社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（）。
A. 告诉志愿者参与方式
B. 说明机构的性质、服务类型
C. 说明志愿者需要奉献的时间
D. 必须有一个引人注目的主题和要求
E. 对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募
[单项选择]社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流。小李最宜采用的小组工作模式是（）。
A. 发展模式
B. 治疗模式
C. 互动模式
D. 社会目标模式
[单项选择]社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估，对志愿者的评估主要是针对其（）进行评估。
A. 服务效果
B. 个人能力
C. 服务动机
D. 专业水平
[单项选择]如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等，这说明（）
A. 志愿者工作类型多元化
B. 志愿者身份多元化
C. 志愿者工作难度多元化
D. 志愿者工作模式多元化
[简答题]方案设计题：假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社会里有许多独居高龄老人，针对这些独居高龄老人的需求，拟定一份社区服务方案。
[单项选择]某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者。在实施招募的过程中，若采用授予权力的方式，中心主任适当的做法是（）。
A. 指派工作人员制订招募计划
B. 指派工作人员审核报名者名单
C. 指派工作人员通知报名者面试
D. 指派工作人员决定录取名单
[多项选择]社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作，在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。
A. 机构期望不断提升机构的效率和效益
B. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
C. 更好地激励志愿者的服务意愿
D. 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献
E. 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
[单项选择]社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）。
A. 劝导热情下降的队员
B. 重申所有队员必须坚持到底的目标
C. 寻找队员热情下降的原因
D. 抑制队员的不满情绪
[单项选择]某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内部招募志愿者，以整合社区内不同行业的人才，为社区居民提供服务。该社区社会工作者的做法属于（）。
A. 资源分析
B. 资源开发
C. 资源连接
D. 资源维系
[单项选择]某社区社会工作者计划开办"课后托管班"并招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动。为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平。上述社区工作体现的是志愿者管理中的（）功能。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[单项选择]某小区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。
A. 服务实务知识
B. 服务信心提升
C. 认识服务目标
D. 服务理念和价值
[单项选择]根据《志愿者服务记录办法》，志愿者组织将志愿者服务信息记入志愿服务记录前，应当在本组织内进行公示，接受社会监督。公示时间不得少于（）个工作日。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
