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[单项选择]下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。
A. 供货周期
B. 商品存货保障率
C. 商品完好率
D. 流通加工
[多项选择]下列各项属于物流增值服务的有（）。
A. 拆零
B. 运输
C. 装卸搬运
D. 测试和修理
E. 分类编码
[多项选择]下列各项属于物流企业服务的增值性服务的有（）。
A. 市场调查与预测
B. 库存控制决策建议
C. 物流信息
D. 业务运作过程诊断
[填空题]物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。
[判断题]物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
[多项选择]下列各项属于物流系统约束的是（）。
A. 资源条件
B. 运输能力
C. 价格影响
D. 仓库容量
E. 政策的变化
[多项选择]下列各项属于增值性物流服务的作用的有（）。
A. 满足客户需要
B. 加快物流过程
C. 提高物流作业效率
D. 增加物流的透明度
E. 完成空间效应
[多项选择]下列各项属于物流系统外信息的有（）。
A. 供货商信息
B. 定价信息
C. 市场信息
D. 财务信息
E. 运输信息
[多项选择]下列各项属于物流的子系统的有（）。
A. 运输
B. 包装
C. 装卸搬运
D. 流通加工
E. 配送
