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[多项选择]沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括（）。
A. 营造轻松、安全的氛围
B. 专注与倾听
C. 积极回应
D. 适当帮助梳理
E. 考虑组员的特征及能力
[单项选择]针对一些青少年面临缺乏与父母沟通等共性问题，社会工作者阿珍为此成立了沟通技巧学习小组。这样的小组属于（）。
A. 任务小组
B. 焦点小组
C. 教育小组
D. 娱乐小组
[多项选择]在开展老人康乐小组活动的开始阶段，组员之间没有太多的交流和沟通，为此，小组工作者可以利用（）沟通技巧来促进各位组员之间的相互交流。
A. 鼓励组员相互介绍自己的兴趣爱好
B. 及时进行小结
C. 帮助组员相互理解
D. 让其他组员与发言的老人进行相互反馈
E. 工作者示范引导
[单项选择]对治疗性沟通理解正确的是（）
A. 治疗性沟通就是一般性沟通
B. 治疗性沟通是护患双方围绕与健康有关的内容进行的交流
C. 治疗性沟通是医生为病人实施的治疗措施
D. 是护患双方随意进行交谈
E. 是护患双方以护士为中心进行的
[多项选择]小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。有的老人出门不便和沟通不畅，为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有（）。
A. 安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人
B. 扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情
C. 留意观察组员的进步，为点滴成才喝彩
D. 发动组员上门真诚邀请，鼓励陈奶奶打开心门
E. 实时播放小组进程，号召居民为失明老人创造友善环境
[单项选择]对非语言性沟通理解正确的是（）。
A. 都是无声的
B. 都是无意识的
C. 可以是有声的
D. 在交流中不起关键作用
E. 都是有意识的
[判断题]外部沟通的目的是确保食品安全小组及时获得有关变更的信息。
[单项选择]社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（）。
A. 促进组员相互回馈
B. 保持专注与倾听
C. 鼓励组员相互表达
D. 加强示范与评估
[单项选择]沟通是一个（）的反馈和理解过程？
A. 双向、互动；
B. 单向、互动；
C. 单向、清楚。
[多项选择]沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。沟通的方法包括（）。
A. 交谈
B. 倾听
C. 写作
D. 阅读
E. 语言表达
[多项选择]双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成（）？
A. 理解服务对象
B. 加强相互理解
C. 建立沟通渠道
D. 重视沟通技巧
E. 讲话热情洋溢
[单项选择]在支持性小组的下列做法中，能体现促进组员沟通互动的是（）。
A. 在小组中分享自己的亲身经历
B. 专注地倾听组员的分享
C. 鼓励组员之间给予适当回馈
D. 非批判性地帮助组员梳理发言
