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[多项选择]涉外交往中注意的涉外接待原则主要有( )。
A. 依法办事
B. 不卑不亢
C. 尊重个人
D. 内外有别
[多项选择]涉外接待的准备工作包括( )。
A. 了解客人的基本情况
B. 购买食品
C. 确定接待规格
D. 制定接待计划
[单项选择]涉外接待活动应遵循的基本原则不包括( )。
A. 不卑不亢
B. 内外有别
C. 依法办事
D. 必须通知媒体
[单项选择]涉外接待活动应尊需的基本原则不包括( )。
A. 不卑不亢
B. 内外有别
C. 依法办事
D. 必须通知媒体
[填空题]在涉外接待中,介绍宾主双方的标准顺序是()。
[填空题]适用于涉外接待活动中的正式介绍主要有()、介绍他人和()三种形式。
[单项选择]接待人员应注意自己在上下轿车时的表现,在正式场合中,与他人一起乘轿车时,上下车的次序一定要注意()
A. 如果当时环境允许,应当请女士、长者、上司或嘉宾先上车
B. 若当时主人坐在后排左座,下车时就不必为右侧的客人开车门
C. 乘坐有折叠椅的三排座轿车时,在中间一排就座者最后下车
[单项选择]在涉外服务接待中做法正确的是()。
A. 如不知女性婚否,一般称呼为女士
B. 如不知女性婚否,一般称呼为小姐
C. 如不知女性婚否,一般称呼为夫人
D. 如不知女性婚否,一般称呼为太太
[单项选择]作为接待人员,出席正式场合是着装非常受人关注,一名男士在着装方面应该()
A. 穿黑色西装,以显示成熟、稳重
B. 合理穿着西装,但最好不要是黑色
C. 穿西装并一定要配白袜子,以显示整洁
D. 穿休闲服即可,以显时尚
[简答题]作为秘书,不仅仅是做些幕后工作,也会有走到前台发言的机会,这时候秘书在公开场合发言应该注意哪些问题?
[填空题]在国际交往中,包括在运用国际礼仪时,涉外人员都应该坚持()。
[单项选择]下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是()。
A. 在询问顾客时应注意表情动作自然协调
B. 语言诚恳务实
C. 对涉及他人隐私问题,应巧妙回避
D. 拒绝接待特殊顾客,如酒后者
[单项选择]在交际场合应该用怎样的目光与人交流?()。
A. 坦然
B. 鬼祟
C. 冰冷