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[判断题]物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。
[单项选择]客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。
A. 所有客户
B. 重点客户
C. 核心客户
D. 购买数量最大的少数客户
[判断题]可得性指企业有足够能力满足用户需求的能力。
[判断题]现代物流信息化的要求包括及时性、灵活性、可得性和精确性。
[单项选择]（）不是存货可得性指标。
A. 供应比率
B. 利润率
C. 订货完成率
D. 缺货频率
[单项选择]（）是存货可得性指标。
A. 供应比率
B. 利润率
C. 订货完成率
D. 缺货频率
[单项选择]物流信息的可得性是指（）。
A. 获取息的确定性
B. 获取信息的难易程度
C. 寻系的准确性
D. 信息是否可以获取
[单项选择]影响商品可得性的因素包括（）。
A. 商品的生产能力
B. 储存能力
C. 运输能力
D. 交换缔约能力
[单项选择]增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（）。
A. 成本
B. 损失
C. 不确定性
D. 时间
[单项选择]缺货频率是衡量存货可得性的（）。
A. 唯一指标
B. 只要指标
C. 起点
D. 终点
[单项选择]可得性的一个重要方面就是企业（）。
A. 配送
B. 库存
C. 物流服务
D. 运输
[单项选择]客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。
A. 服务成本
B. 服务及时性
C. 作业绩效
D. 服务效率
[判断题]客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。
[判断题]产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
