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[单项选择]风险管理的整个步骤包括：①风险评估；②风险控制；③风险识别；④风险调整。正确的风险管理步骤是（）。
A. ③①④②
B. ①③④②
C. ③①②④
D. ①③②④
[单项选择]（）主要包括感知风险和分析风险两方面内容。
A. 风险评价
B. 风险估测
C. 风险识别
D. 评估风险管理效果
[单项选择]物业管理绩效包括（）两个层面。
A. 物业管理企业绩效和经营者绩效
B. 经营者绩效和物业资产管理项目绩效
C. 物业管理企业绩效和物业资产管理项目绩效
D. 经营者绩效和偿债能力绩效
[多项选择]国税机关环境管理主要包括（）两个部分。
A. 环境卫生管理
B. 环境监测管理
C. 安全保卫管理
D. 环境影响评价
[多项选择]税收分析包括以下两个（）环节
A. 申报
B. 申报应征
C. 税源
D. 真实应征税源
[判断题]保安服务成本分析包括保安公司经营成本分析和客户保安服务消费成本分析两个方面
[单项选择]根据金融风险管理过程中各项任务的基本性质，将整个金融风险管理的程序分为六个阶段，其最后一阶段是（）
A. 金融风险管理方案的实施和评价
B. 风险确认和审计
C. 风险报告
D. 风险管理的评估
[单项选择]企业级项目管理体系一般包括（）两个层次。
A. 综合层次和专业层次
B. 企业层次和项目层次
C. 企业层次和专业层次
D. 专业层次和项目层次
[单项选择]图书项目管理包括全过程管理和（）两个方面。
A. 部门管理
B. 资源管理
C. 职能管理
D. 个人管理
[填空题]通常粗煤气色谱全分析包括（）、（）两个分析方法。
[填空题]通常净化气色谱全分析包括（）、（）两个分析方法。
[单项选择]领会知识包括感知教材和（）。
A. 熟悉教材
B. 分析教材
C. 概括教材
D. 理解教材
[多项选择]物业管理的日常运作包括（）两个基本环节。
A. 日常综合服务与管理
B. 系统的协调
C. 档案资料的整理
D. 用户入住
E. 物业管理的早期介入
[填空题]岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括（）
[单项选择]基础质量管理不包括（）。
A. 人员
B. 医疗护理技术
C. 物质、仪器设备
D. 服务项目
E. 护理单元设施
[多项选择]分析后质量管理主要包括（）
A. 检验结果的正确发出
B. 验证危急值
C. 咨询服务
D. 有无漏项
E. 异常结果复核
[判断题]本课程认为，一种完整的管理行为或管理活动应包括组织和管理两个方面。
[单项选择]危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）
A. 效率考核
B. 总结报告
C. 组织结构
D. 协调统一
