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[单项选择]社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化、主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。
A. 目标评估
B. 过程评估
C. 效果评估
D. 个别评估
[单项选择]郭磊在设计社会服务方案中的评估方法时，决定通过关注服务对象的变化、方案的进展情况、资源使用情况等内容的测量来评估。请问郭磊采用的是哪种评估方法？（）
A. 需求评估
B. 效果评估
C. 过程评估
D. 成果评估
[单项选择]社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是（）。
A. 过程评估
B. 效果评估
C. 变量评估
D. 定量评估
[单项选择]小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作，最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案，社会服务方案的首要基础是（）。
A. 设计有效的评估方案
B. 制定清晰的目标
C. 问题认识和需要评估
D. 争取可利用的资源
[单项选择]个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案，服务方案制定的目标需要符合（）。
A. 可测量
B. 可修改
C. 可接受
D. 可替代
[单项选择]社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注（）。
A. 服务对象的满意程度
B. 工作项目的完成情况
C. 服务对象的改变情况
D. 工作项目的额外效果
[单项选择]社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（）。
A. 服务对象的满意程度
B. 服务对象的改变情况
C. 工作项目的额外效果
D. 工作项目的完成情况
[单项选择]服务介入工作能否顺利展开，很大程度上取决于能否制订一个好的服务工作方案，下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是（）。
A. 应做到目标高远
B. 目标清晰且现实
C. 服务对象的范围明确
D. 策略合理
[单项选择]社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。
A. 服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排
B. 目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估
C. 方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估
D. 问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估
[单项选择]计算机服务中心的用户关注的一个问题就是，一个公司的交易数据可能会偶然用来更新另一个公司的主文件。下面（）种检查能够最好的确保更新过程中主文件的完整性。
A. 输入的完整性，例如计算机序列检查
B. 正确的主文件，例如标题标签
C. 输入的准确性，例如明细报告检查
D. 文件维护的准确性，例如例外报告审查
[单项选择]有甲乙两个方案，如果选择其中一个方案，不影响另外一个方案的选择，方案采用与否取决于它们自身的经济性，则它们属于（）
A. 混合型方案
B. 综合型方案
C. 互斥型方案
D. 独立型方案
[单项选择]社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的（）。
A. 服务方案评估
B. 服务需求评估
C. 服务中期评估
D. 服务结果评估
[多项选择]社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（）这几个阶段。
A. 回收调查问卷阶段
B. 问题的认识和分析阶段
C. 目标制定阶段
D. 方案安排阶段
E. 服务评估阶段
[多项选择]企业物流战略方案常通过（）得以实施。
A. 业务外包
B. 垂直一体化
C. 水平一体化
D. 核心竞争力培养
[单项选择]通过学习（），可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。
A. 保全扑克牌
B. 客户权益手册
C. 保全新技术标准
D. 保全管理手册
[判断题]方案通过技术评估和环境评估后才有必要进行方案的经济评估。
[单项选择]明确提出服务方案和服务价格，确认顾客是否认同，是美甲咨询服务中的（）。
A. 询问
B. 解答
C. 沟通
D. 确认
[单项选择]在社会服务机构中，（）是社会服务方案管理的核心。
A. 组织
B. 计划
C. 领导
D. 制度
[单项选择]入户维修时与客户确认服务内容，告知维修服务方案和（）
A. 付款方式
B. 收费标准
C. 发票投递方式
D. 注意事项
