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[单项选择]某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）。
A. 社会工作者的服务水平
B. 服务对象的满意度评估
C. 机构的管理制度
D. 机构履行社会责任的情况
[单项选择]社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是（）。
A. 帮助社会工作服务机构完善服务输送过程
B. 验证社会工作服务机构运行机构的研究假设
C. 追求研究资料的研究结论的精确性
D. 揭示社会工作服务机构运行的因果关系
[单项选择]小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于（）。
A. 安置和引导工作人员
B. 工作计划和分配
C. 工作授权、协调和沟通
D. 工作总结和评估
[多项选择]小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意（）。
A. 坚持公平、公正、公开的原则
B. 注重社会工作者的自我评估与反思
C. 要切合实际需要
D. 评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
E. 调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
[多项选择]某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有（）。
A. 青少年服务
B. 家庭服务
C. 心理健康服务
D. 学校社会工作
E. 妇女社会服务
[单项选择]某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费，支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务，在项目申请书中，为说明经费使用的具体绩效，他陈述了经费申请理由经费用途、经费测算方法、经费管理措施和项目预期效果。他在项目书中还需说明（）。
A. 项目的详细服务计划
B. 项目的人员队伍沟通
C. 项目的社会交代方法
D. 项目的组织机构简介
[单项选择]某社会工作服务机构开展"每天添个菜"项目，计划给贫困地区儿童每天的午餐补贴一个肉菜，目前已有5万多名儿童从该项目中受益。该项目对当地儿童的长效影响是（）。
A. 机构筹集到更多的款项
B. 贫困地区儿童每天能吃到肉菜
C. 扩大机构在当地的影响力
D. 提升贫困地区儿童的健康水平
[判断题]行政执法和行政服务，构成了我国依法治国和依法行政的中心内容，行政法上诸多制度皆围绕行政执法和行政服务展开，最后都体现在行政执法和行政服务之上。
[多项选择]社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括（）。
A. 财政交代
B. 政治交代
C. 专业交代
D. 服务交代
E. 管理交代
[多项选择]无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素（）。
A. 客户选择
B. 成本领先
C. 价值获取
D. 战略控制
E. 业务范围
[单项选择]社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于（）。
A. 财政交代
B. 政治交代
C. 服务交代
D. 行政变代
[单项选择]某社会工作机构最近发表了2013年年度报告，其中包含了机构履行社会责任和义务的情况，年度服务项目开展及社会工作者的工作表现，年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元交代要求，该机构仍需在年度报告中补充的内容是（）。
A. 专业交代
B. 服务交代
C. 行政交代
D. 政治交代
[多项选择]道路运输行政管理机构属于专业行政部门，对这类部门而言，行政管理制度主要包括（）。
A. 有关法律、法规和规章
B. 国家制定的相关政策
C. 各专业行政管理机构依法制定的工作章程、作业制度
D. 行业（产业）专业技术标准与规范
E. 区域专业技术标准与规范
[多项选择]小唐在一家社会服务机构做行政工作，机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。在我国，社会服务机构的类型可以分为（）
A. 政府
B. 营利性组织
C. 群众团体组织
D. 社会公益类事业单位
E. 社会服务类民间组织
[多项选择]社会工作行政是把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。其将社会政策变为社会服务的过程分为（）。
A. 对青少年社会问题进行调研，并形成青少年社会问题情况报告
B. 根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和政策
C. 把规划和政策化为具体的青少年服务活动；同时根据实际服务过程归结经验并修改机构服务规划和政策
D. 建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行
E. 对已经实施过的多项青少年社会工作过程进行研究
