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[单项选择]社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（）。
A. 保障机构的合法地位
B. 提升社会服务的质量
C. 加强机构员工之间的相互支持
D. 加强行政人员与社会工作的沟通
[单项选择]小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于（）。
A. 安置和引导工作人员
B. 工作计划和分配
C. 工作授权、协调和沟通
D. 工作总结和评估
[单项选择]王涛所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（）。
A. 将受暴妇女问题个人化
B. 分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系
C. 协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡
D. 接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们
[多项选择]老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者，他在机构内主要承担的是督导工作，他督导的主要对象可能是（）。
A. 机构的志愿者
B. 一线初级社会工作者
C. 机构的潜在服务对象
D. 社会工作专业的实习生
E. 新进入机构的社会工作者
[单项选择]社会工作者老李是某社会服务机构的督导，他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。老李所使用的督导技巧是（）。
A. 开展话题的技巧
B. 同感与分享感受的技巧
C. 订立协议的技巧
D. 督导的相互契合技巧
[单项选择]在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否（）。
A. 拥有员工管理的经验
B. 具有社会动员能力
C. 担任过机构或部门的负责人
D. 具有对专业负责的精神
[单项选择]社会工作者小孙刚到社会服务机构工作，他和督导说在做一些青少年案例时，他觉得有些吃力，因为他不太了解青少年群体的相关知识。督导向他介绍了有关青少年社会工作的相关知识。在这个过程中，督导开展的是（）。
A. 行政性督导
B. 教育性督导
C. 支持性督导
D. 监督性督导
[单项选择]《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》从三个方面提出建立健全民办社会工作服务机构支持保障体系的要求，这三个方面分别是：加快推进政府购买社会工作服务，鼓励社会力量支持和参与民办社会工作服务机构发展以及（）。
A. 加大对民办社会工作服务机构扶持力度
B. 加强民办社会工作服务机构党群组织建设
C. 支持社会工作行业组织发展
D. 积极做好民办社会工作服务机构行业服务
[多项选择]老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是（）。
A. 保障服务机构的正常运行
B. 提高社会工作服务质量
C. 提高机构在社会上的知名度
D. 促进社会工作者成长
E. 推动社会工作专业发展
[单项选择]某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元化交代特点，该机构在年报中还需要补充的内容是（）。
A. 社会工作者的服务水平
B. 服务对象的满意度评估
C. 机构的管理制度
D. 机构履行社会责任的情况
[多项选择]在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。
A. 经常运用合法权利领导下属
B. 较多运用指导、诱导方式影响下属
C. 主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D. 较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E. 理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属
[多项选择]社会工作行政是把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。其将社会政策变为社会服务的过程分为（）。
A. 对青少年社会问题进行调研，并形成青少年社会问题情况报告
B. 根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和政策
C. 把规划和政策化为具体的青少年服务活动；同时根据实际服务过程归结经验并修改机构服务规划和政策
D. 建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行
E. 对已经实施过的多项青少年社会工作过程进行研究
[单项选择]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。
A. 能力
B. 爱心
C. 奉献
D. 士气
[多项选择]对于专业技术人员来说，加强礼仪修养，不仅可以提高个人的文明、修养和道德素质，而且有助于在社会中建立起相互尊重、友好合作的新型人际关系。塑造良好的礼仪形象对于专业技术人员做好本职工作也大有裨益。专业技术人员的形象与礼仪具有（）、（）、（）这几个特征。
A. 规范性
B. 限定性
C. 严肃性
[多项选择]行业组织在民办社会工作服务机构发展中具有重要作用，《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》针对发挥社会工作行业组织的功能作用提出了三点要求，这三点要求分别是（）。
A. 支持社会工作行业组织发展
B. 推进民办社会工作服务机构行业自律
C. 积极做好民办社会工作服务机构行业服务
D. 着力提升民办社会工作服务机构服务水平
E. 加强民办社会工作服务机构党群组织建设
[多项选择]《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》针对加强民办社会工作服务机构能力建设提出了（）要求。
A. 进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力
B. 着力提升民办社会工作服务机构服务水平
C. 建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度
D. 加强民办社会工作服务机构党群组织建设
E. 积极做好民办社会工作服务机构行业服务
[单项选择]《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》提出要进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力，督促民办社会工作服务机构建立健全以章程为核心的各项规章制度，健全理事会、监事会制度，完善法人治理结构，恪守三个原则，这三原则不包括（）。
A. 民间性
B. 公益性
C. 非营利性
D. 公开性
