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[单项选择]企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统概念与方法，把质量管理的各阶段，各环节质量职能组织起来，建立的一个既有明确任务，职责和权限，又能相互协调，相互促进的有机整体叫（）.
A. 全面质量管理
B. 质量保证体系
C. 质量管理小组
D. 班组
[单项选择]为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调和促进的有机整体。这表明该饭店建立了（）。
A. 质量组织体系
B. 质量标准体系
C. 质量责任体系
D. 质量控制体系
[单项选择]运用系统的概念和方法，把质量管理各阶段、各环节的管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限，互相协调、互相促进的有机整体。这项工作称为（ ）。
A. 质量标准化工作
B. PDCA循环管理
C. 质量提供体系
D. 质量控制体系
[判断题]为完善对话务系统各环节的质量控制，一般由运行管理部门组织进行检查。
[简答题]发生特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故，分别由谁组织调查。
[简答题]有权审批行组织评估或调查的经营行超授权信贷业务，各环节主责任人如何界定？
[多项选择]按不同的标准可以对市场进行不同的分类，下列对市场的分类正确的是（ ）。
A. 按流通的对象，可分为生产资料市场和消费资料市场
B. 按流通的时序，可分为现货市场、期货市场、批发市场、零售市场
C. 按流通的地域和范围，可分为城市市场、农村市场、地方市场、全国市场、国际市场
D. 按流通的对象，可分为商品市场和生产要素市场
[填空题]_________决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。
[判断题]存货型运作管理的重点是确保交货期，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡。（）
[填空题]产量质量取决于企业各方面的（），它是各方面各环节（）的综合反映
[多项选择]承运责任期间包括（）各环节。
A. 接受货物
B. 货物保管
C. 货物运输
D. 货物交付
[单项选择]机械产品寿命周期的各环节中，决定机器产品安全性的最关键环节是（）
A. 设计
B. 制造
C. 使用
D. 维修
[单项选择]财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（）。
A. 结果
B. 先导
C. 具体化
D. 定量化
