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发布时间:2023-12-06 03:28:01

[简答题]

某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话,该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题

对业主投诉的处理应做好哪些工作?

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[简答题]

某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话,该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题

在处理投诉过程中可以运用的投诉技巧有哪些?
[简答题]

某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话,该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题

业主投诉的一般心理常见的有哪些?
[单项选择]张先生移植李先生的肾脏()
A. 自体移植
B. 同种异体移植
C. 异种异体移植
D. 同质移植
E. 支架移植
[单项选择]福州至厦门高速铁路客运专线(动车)开通后,福州的张先生和李先生在“乘坐动车还是汽车前往厦门”的讨论中,张先生说,我会选择动车,虽然它的价格高一些,但速度快,用时少。李先生说,我会选择汽车,虽然它的速度没有动车快,但价格低。由此可见()。
A. 商品价格的高低受供求关系影响
B. 商品价格的高低反映商品质量的优劣
C. 人们选择商品关注的是商品的有用性
D. 人们选择商品关注的是使用价值与价值的统一
[单项选择]本案例是关于父母出资购房赠送给儿女的问题。李先生的父母在其婚后出资为李先生夫妇购买了一套房产,李先生和妻子两人分文未出,但产权证的权利人一栏记载了李先生及其父母三人的姓名。现夫妻俩析产,妻子认为该房产中的1/3产权为夫妻俩的共有财产。如果两人已经结婚,李先生父母为自己子女夫妻双方购置房屋出资的,若没有明确表示应视作()。
A. 对儿媳的赠与
B. 对子女夫妻双方的赠与
C. 对儿子张先生的赠与
D. 以上答案均不正确
[单项选择]李先生与王先生换房,李先生的房产价值为100万元,王先生的房产价值为120万元,李先生要向王先生支付换房差价款20万元,如果契税税率为3%,则李先生同王先生换房要缴纳()元契税。
A. 5000
B. 4000
C. 6000
D. 3000
[单项选择]李先生看中一套90万元的住房,准备采用个人住房组合贷款购房,李先生申请个人住房公积金贷款20万元,期限为15年,贷款利率为4.83%,个人商业性贷款30万元,期限为15年,贷款利率为7.38%,采用等额本息还款法。15年后,李先生一共支付利息()元。
A. 278416
B. 289563
C. 302516
D. 356943
[单项选择]李先生,35岁,体温38度,口腔糜烂,自诉疼痛难忍。请根据李先生的病情,应给予哪种饮食()
A. 软食
B. 半流质饮食
C. 流食
D. 高热量饮食
E. 高蛋白饮食
[单项选择]李先生计划开立一个存款账户,每个月初存入一笔余额,10年后,李先生希望账户中有25000元。年利率为0.5%,按季度复利计息,李先生每期应该存入()元。
A. 215.43
B. 156.65
C. 179.80
D. 203.13

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