更多"在承接每一项业务中，重要的是为客户提供高质量的服务，不能以（）来赢得客"的相关试题:
[多项选择]在接受某一新客户或在承接某一客户业务前，注册会计师应当评价对职业道德产生不利影响的重要程度，并在必要时可能采取以下防范措施的有（）。
A. 对客户进行了解
B. 获取客户对改进公司治理或内部控制的承诺
C. 利用专家的工作
D. 就执行业务的时间要求与客户达成一致
[简答题]
ABC会计师事务所承接甲公司2013年度财务报表审计业务，其业务的性质和经营规模与其常年审计客户乙公司相类似，ABC会计师事务所在制定总体审计策略和具体审计计划时，作出下列判断：（1）由于甲公司与常年审计客户乙公司业务性质和规模相似，因此确定的重要性水平与乙公司相同。
（2）制定完成审计计划后，应按照计划执行审计程序，不能够改变计划。
（3）因对甲公司内部控制存在疑虑，拟不执行控制测试，而直接执行实质性程序。
（4）因甲公司存货存放于外省市，监盘成本较高，拟不进行监盘，直接实施替代审计程序。
（5）注册会计师应当合理设计审计程序的性质、时间安排和范围，并有效执行审计程序，以控制检查风险。要求：请简要回答上述事项是否存在不当之处，如存在请简要说明理由。
[简答题]基础数据业务客户交付中提供的业务手册包括哪些内容？
[填空题]139邮箱业务是中国移动为客户提供的（）邮箱业务。
[判断题]证券公司为单一客户办理定向资产管理业务，应当与客户签订定向资产管理合同，通过该客户的账户为客户提供资产管理服务。（）
[单项选择]对于已经采用中国电信业务的客户，在业务、服务和资源方面提供更多价值，一步步增大对客户电信预算的占有，实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A. 基础业务的关联
B. 基础业务与增值业务的关联
C. 增值业务间的关联
D. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
[单项选择]会计师事务所承接业务后发现下列情形，则应考虑终止该项审计业务的是（）。
A. 审计项目组不能在审计业务约定条款要求的时间内完成业务，必须推迟出具审计报告
B. 审计项目组关键成员出现个人贷款无力偿还而遭受诉讼纠纷
C. 管理层严重不诚信
D. 审计项目组对于确定存货资广：的存在认定缺乏胜任能力，必须利用专家的工作
[单项选择]电子银行业务是指通过（）为客户提供自助金融服务的离柜业务。
A. 网络和电子终端
B. 自动提款机
C. POS机
D. 网络
[判断题]客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）
[多项选择]营业厅可为（）客户提供异地补卡业务。
A. 钻石级
B. 金卡级
C. 银卡级
D. 普通会员及其他
[单项选择]（）是检验中国电信业务是否合格的重要手段，是客户业务上线的前提条件。
A. 工程验收
B. 网络监控
C. 开通测试
D. 竣工填报
[单项选择]（）是中国电信向客户提供业务的简要介绍，包括业务属性、典型业务应用、简单故障排查等内容。
A. 业务手册，
B. 测试报告，
C. 培训手册，
D. 竣工报告。
[判断题]物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动，从客户订货开始，直至货品和服务到达客户需要的目的地，其中就包含了一组连续的订单流动，订单的处理就是细致周到的物流客户服务。
[判断题]物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。
[单项选择]网上银行服务是中国银行为客户提供银行服务的新手段。它是以现有的银行业务为基础，利用（）技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。
A. 以太网
B. Internet
C. ATM
D. VPN
[单项选择]未经旅行社委派私自承接或者以其他任何方式直接承接导游业务的，扣（）。
A. 10分
B. 8分
C. 6分
D. 4分
[单项选择]消防设施检测技术服务机构承接业务，应当与委托人签订（）
A. 合同
B. 检测合格
C. 消防技术服务合格
D. 服务合格
[单项选择]物业管理服务企业超越资质等级承接业务的处（）的罚款。
A. 1万元以上3万元以下
B. 3万元以下
C. 2万元以下
D. 2万元以上3万元以下
