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[单选题] 接待人员能够当场告知信访事项是否受理的,应当当场告知信访人,不能当场告知的,应当自接到信访事项之日起( )日内书面告知信访人
A. 7
B. 10
C. 15
[判断题] 接待人员要防止先入为主,尽量少说话要倾听信访人讲,接待人员不要轻易表态,既不要说一些支持信访人的话,也不要说一些反对信访人的话
A.正确
B.错误
[判断题]接待人员要防止先入为主,尽量少说话要倾听信访人讲,接待人员不要轻易表态,既不要说一些支持信访人的话,也不要说一些反对信访人的话。
A.正确
B.错误
[判断题]各级人民政府信访工作机构以外的行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起30日内书面告知信访人。
A.正确
B.错误
[判断题] 各级人民政府信访工作机构以外的行政机关收到信访事项后,能够当场答复是否受理的,应当当场书面答复;不能当场答复的,应当自收到信访事项之日起30日内书面告知信访人。
A.正确
B.错误
[判断题]有关行政机关收到信访人直接向该机关提出的信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起7日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。
A.正确
B.错误
[单选题]接待人员在接待过程中要防止( ),信访人反映问题的目的和动机不经核实都不清楚,有的为了引起重视往往夸大事实,因此接待人员要防止( ),尽量少说话要倾听信访人讲,接待人员不要轻易表态,既不要说一些支持信访人的话,也不要说一些反对信访人的话。
A.先入为主
B.态度蛮横
C.吃拿卡要
[单选题] 接待人员在接待过程中要防止( ),信访人反映问题的目的和动机不经核实都不清楚,有的为了引起重视往往夸大事实,因此接待人员要防止( ),尽量少说话要倾听信访人讲,接待人员不要轻易表态,既不要说一些支持信访人的话,也不要说一些反对信访人的话
A. 先入为主
B. 态度蛮横
C. 吃拿卡要
[单选题]李某,党员,某市纪委信访接待人员。2016年某月,群众信件举报该市某副县长张某存在贪污受贿等违纪问题。因李某与张某是高中同学,于是打电话通知了张某目前被人举报。之后,市纪委在对张某进行纪律审查时,张某交代曾被李某电话告知被人举报,李某被追究党纪责任。李某上述行为违反了党的( )。
A.工作纪律
B.组织纪律
C.政治纪律
D. 群众纪律
[判断题] 信访接待人员在接访中,要保持良好的工作心态,工作中要有热情对来访者反映的问题,提出的要求,无论是否合理,要做到耐心一点,和蔼一些,多一些理解多一些换位思考,不厌其烦,对反映的问题或诉求,无论是有理的或无理的都要热情接待,认真听取,能解决的要协调有关部门积极解决,暂时不能解决的要向来访者说明情况,耐心做好解释工作,“晓之以理,动之以情”这样才能够得到来访者的理解,避免重复来访,或越级上访
A.正确
B.错误
[单选题]各级机构自收到信访事项之日起（ ）日内决定是否受理，并向信访人发出《信访事项告知书》，书面告知信访人受理情况，但信访人姓名（名称）、住址不清的除外。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题] 各级机构自收到信访事项之日起( )日内决定是否受理,并向信访人发出《信访事项告知书》,书面告知信访人受理情况,但信访人姓名(名称)、住址不清的除外。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出，告知内容、行程和人员。
A.电话通知
B.邮件通知
C.公函
D.接待指令
