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[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理主要指在供电服务过程中，牢固树立( )，坚持( )理念，规范( )，增强( )，提高服务质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》明确公司建立各级供电服务应急领导小组及供电服务应急办公室，形成自上而下的供电服务( )，统一指挥供电服务事件应急处置相关工作，并根据供电服务事件类别及其严重程度成立供电服务事件( )。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》，严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》，规范服务行为，杜绝违反供电服务“( )”、员工服务“( )”等现象，维护供电服务品牌形象。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级供电服务建设管理领导小组下设办公室，领导小组办公室设在( )。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级( )部门为供电服务建设管理归口部门，负责供电服务建设管理的组织、协调、指导等工作。
