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[多项选择]ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 关注结果
C. 全员参与
D. 过程方法
E. 持续改进
[多项选择]质量管理体系文件的编写原则是（）。
A. 系统协调原则
B. 整体优化原则
C. 局部优化原则
D. 采用过程方法原则
[单项选择]质量管理体系文件编制过程中应注意的问题，下列错误的是（）
A. 系统性
B. 法规性
C. 修饰性
D. 见证性
E. 适应性
[单项选择]质量管理体系文件的构成应包括（）。
A. 质量手册
B. 程序性文件
C. 作业指导书
D. 质量记录、质量计划等
E. 以上都是
[单项选择]质量管理体系文件的作用不包括（）。
A. 提供客观证据
B. 作为客观依据
C. 带来直接经济效益
D. 促进组织内协调一致有效运作
E. 达到规定要求
[单项选择]施工企业质量管理体系文件，不包括（）文件。
A. 质量手册
B. 质量标准
C. 质量计划
D. 质量记录
[多项选择]工程项目质量管理体系的基本原则包括（）。
A. 以产品为关注焦点
B. 监督作用
C. 过程方法
D. 全员参与
E. 持续改进
[多项选择]质量管理体系文件通常包括（）。
A. 质量方针和质量目标
B. 质量手册、程序文件和作业指导书
C. 党政管理制度
D. 人事制度
[多项选择]质量管理体系文件质量手册的编写内容包括（）。
A. 管理承诺
B. 管理职责
C. 作业指导书
D. 质量手册说明
E. 文件控制记录
[单项选择]国际标准化组织IS0质量管理体系标准的质量管理原则提出的质量管理方法中，不包括（）。
A. 识别顾客需求
B. 根据总需求调节供给
C. 建立质量方针和目标
D. 评价实际结果
[多项选择]编制质量管理体系文件时，下列哪些做法是正确的（）
A. 可以借鉴其他实验室的文件
B. 可以由相关的咨询服务机构代为完成
C. 既能体现自身特点，又能满足质量需求
D. 全员参与
E. 形成必要的控制文件是实施质量体系评价的基础和依据
[单项选择]质量管理体系文件的基本特征不包括（）。
A. 系统性
B. 保守性
C. 协调性
D. 适用性
E. 有效性
[多项选择]饭店在编制质量管理体系文件时应考虑的特点有（）。
A. 系统性
B. 规范性
C. 见证性
D. 附加性
E. 法规性
