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[单选题]法人机构在应对代理保险业务客户投诉及危机事件应做好以下()方面:
①事前准备
②事中处理
③事后控制
A.①
B.③
C.②
D.①②③
[判断题]综合法人客户是指除金融机构客户、事业法人客户以外的客户。
A.正确
B.错误
[判断题]法人机构应对超限额情况制定监控和处理程序。超限额情况应当及时向管理层报告。管理层应根据限额管理的政策和程序决定是否批准以及此超限额情况可以保持多长时间。管理层无权根据超限额的发生情况决定是否对限额管理体系进行调整。
A.正确
B.错误
[单选题]农信银系统可以跨法人机构异地代理的业务是
A.存折或银行卡的挂失及解挂
B.修改客户的支付条件（包括密码的修改）
C.有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划
D.查询余额及存取款
[单选题]法人行社应有效防范和化解代理保险业务客户投诉及危机事件,明确投诉及危机事件的处理机制与流程,保护客户的合法权益,维护辽宁农信各法人机构的信誉。
A.对
B.错
[判断题]法人机构应对各类账户中的市场风险(特别是利率风险)进行加总，以便董(理)事会和监事会了解法人机构的总体市场风险水平。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户授信管理是指各法人机构对个人客户核定授信额度，客户在额度内办理授信业务，实现集中控制客户信用风险的信贷管理制度。
A.正确
B.错误
[判断题]法人机构为了营销客户可以放宽授信标准或降低准入条件。
A.正确
B.错误
[判断题]各法人机构信贷管理或业务部门要对本机构法人客户信贷业务按至少每季一次，对个人客户信贷业务按至少每半年一次的频率进行合规检查。
A.正确
B.错误
[判断题]法人机构应按照客户的特点或者账户属性，并考虑地域、业务、行业、客户是否为外国政要或国际组织高级管理人员等因素，划分客户洗钱风险等级。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁法人机构承接其他金融机构退出类风险客户。
A.正确
B.错误
[判断题]法人机构信贷管理部作业监督中心负责对全部信贷客户进行非现场监测，法人机构前台业务部门负责贷后管理现场检查，及时组织客户经理对180天以内到期贷款进行分析。
A.正确
B.错误
[多选题]法人机构应当加强客户的（）风险管理，遵循风险防范为先的原则。
A.事前
B.事中
C.事后
