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[单项选择]下列关于社会保险行政争议处理的表述错误的是（ ）。
A. 经办机构作出的复查决定应当采用书面形式
B. 经办机构应当自接到复查申请之日起20日内作出维持或者改变该具体行政行为的复查决定
C. 申请人向劳动行政部门申请行政复议，一般应当以书面形式提出，也可以口头提出
D. 申请人与经办机构之间发生的行政案件，申请人不可以直接向人民法院提起行政诉讼
[单项选择]下列关于社会保险的说法错误的是（ ）。
A. 国家或政府往往通过立法形式实施社会保险
B. 公民或劳动者可自己决定是否参加社会保险
C. 社会保险只针对某些社会特定风险承保
D. 社会保险只针对基本生活需要提供经济保障
[单项选择]下列关于社会保险法律关系的产生表述正确的是（ ）。
A. 主体间依照社会保险规定建立起社会保险法律关系，从而产生一定的权利与义务
B. 能引起社会保险法律关系产生、变更、消灭的客观情况
C. 劳动权利与义务的消灭
D. 主体间已建立的社会保险法律关系，依照法律的规定，变更其内容，从而引起权利义务内容和范围的变动
[单项选择]关于倾听表述错误的是（）。
A. 在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。
B. 服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。
C. 要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。
D. 在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
[单项选择]关于社会保险的说法，错误的是（）。
A. 在中国境内从业的外国人应当参加社会保险
B. 职工基本养老保险属于社会保险
C. 灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险
D. 非全日制用工从业人员不得在用人单位参加社会保险
[多项选择]根据社会保险法律制度的规定，下列关于工伤保险中遗属待遇的表述正确的有（）。
A. 丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资
B. 丧葬补助金为12个月的统筹地区上年度职工月平均工资
C. 一次性工亡补助金，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的10倍
D. 一次性工亡补助金，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍
[多项选择]关于气雾剂的表述错误的是
A. 按气雾剂相组成可分为一相、二相和三相气雾剂
B. 二相气雾剂一般为混悬系统或乳剂系统
C. 按医疗用途可分为吸入气雾剂、皮肤和粘膜气雾剂及空间消毒用气雾剂
D. 气雾剂系指药物封装于具有特制阀门系统的耐压密封容器中制成的制剂
E. 吸入气雾剂的微粒大小以在0.5~5μm范围为宜
[多项选择]关于福利，表述错误的是（）
A. 福利一般是低差异高刚性的
B. 工资性福利应依法缴纳个人所得税
C. 企业补充养老保险应完全由企业负担
D. 福利保险的项目或待遇一旦确定下来，就不大可能取消
E. 津贴是为了全面改善员工“工作生活质量”而设定的经济性福利
[单项选择]关于火山的表述错误的是（）
A. 喷出的物质有气态、液态和固态三种
B. 可分为死火山、活火山和休眠火山
C. 五大连池的形成与火山喷发有关
D. 页岩是最常见的岩浆岩
[单项选择]下列关于火山的表述错误的是：
A. 喷出的物质有气态、液态和固态三种
B. 可分为死火山、活火山和休眠火山
C. 五大连池的形成与火山喷发有关
D. 页岩是最常见的岩浆岩
[单项选择]关于肾癌下列表述错误的是（ ）
A. 高发年龄在50～60岁
B. 男女发病比为2:1
C. 典型症状为血尿、疼痛、肿块
D. 对放疗敏感
E. 对化疗不敏感
[单项选择]下列关于人身保险和社会保险的描述中，错误的是（）。
A. 人身保险遵循自愿原则，社会保险通常是强制实施
B. 人身保险保障基本生活，社会保险提供超过基本生活部分的保障
C. 人身保险以营利为目的，社会保险不以营利为目的
D. 人身保险保费由投保人个人承担，社会保险通常是由国家、企业和个人共同承担
[单项选择]下列关于反倾销的表述错误的是
A. 保障措施针对的是公平贸易条件下的进口产品
B. 保障措施分为临时保障措施和最终保障措施
C. 临时保障措施不超过4个月，并计入保障措施总期限
D. 最终保障措施一般不超过4年，仍需延长实施期限，不得超过8年
[单项选择]关于经济资本表述错误的是（）。
A. 经济资本是针对一定容忍度而言的，在该容忍度之下的非预期损失由经济资本来吸收
B. 经济资本是一种“虚拟”资本，其计量针对的是非预期损失而不是预期损失
C. 越少的经济资本表明商业银行实际承担的风险越小
D. 主要满足外部监管需要，侧重于风险管理，是风险控制的一种手段
[单项选择]下列关于业主大会表述错误的是（）
A. 住宅小区的业主大会会议，可以不告知相关的居民委员会
B. 业主委员会应当做好业主大会会议记录
C. 业主可以委托代理人参加业主大会会议
D. 业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力
[单项选择]关于客户分流表述错误的是（）。
A. 办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客
B. 办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的．应引导客户到自助区办理
C. 应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务堂经理习题集种类
D. 网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
[单项选择]关于标准坐姿表述错误的是（）。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
[单项选择]关于男士仪表表述错误的是（）。
A. 西装：着统一制服、领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1Cm为宜。
B. 衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口lCm为宜：衬衫下摆须掖在裤内。
C. 领带：领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在皮带扣上下缘之间为宜。
D. 领带夹：夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间。
