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[多项选择]物流服务水平应从（）等方面来衡量。
A. 存货可得性
B. 作业完成
C. 可靠性
D. 客户满意率
[多项选择]保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）
A. 延交订货数
B. 已取消的订货数
C. 装运短缺数
D. 货损索赔数
[判断题]人们往往用物流成本占GDP的比重来衡量一个国家物流管理水平的高低，这种物流成本就是指物流企业物流成本。
[判断题]人们往往可以用社会物流成本占GDP的比重来衡量一个国家物流管理水平的高低。
[多项选择]物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
A. 最低的物流成本
B. 库存保有率和商品完好率
C. 期望的订货周期
D. 较高的配送率
[判断题]物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
[多项选择]客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。
A. 缺货频率
B. 供应比率
C. 最高供应能力
D. 平均存货储备
E. 订货完成率
[单项选择]物流系统最直接的衡量是（）
A. 成本
B. 生产率
C. 客户服务
D. 资产
[判断题]衡量一个专业物流公司的标准是它有无实际的物流资产。
