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[多项选择]维护企企业信誉必须做到（ ）。
A. 树立产品质量意识
B. 重视服务质量，树立服务意识
C. 保守企业一切秘密
D. 妥善处理顾客对企业的投诉
[判断题]会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识,提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。（ ）
[多项选择]树立企业信誉和形象主要依赖的要素有（ ）
A. 产品质量
B. 服务质量
C. 信守承诺
D. 保守秘密
[多项选择]企业员工遵纪守法，必须做到（ ）
A. 有法可依
B. 服从管、卡、压
C. 有法必依
D. 学法、知法、守法、用法
[多项选择]企业出现重大劳动安全卫生事故后，企业负责人必须做到（ ）。
A. 不隐瞒
B. 不谎报
C. 不迟报
D. 不故意破坏现场
E. 应承担行政责任
[判断题]树立企业信誉和形象的三个要素是，产品质量，服务质量和信守承诺。
[多项选择]企业在邀请会议嘉宾时，必须做到（ ）。
A. 发出正式邀请函
B. 对难以分辨是否应该邀请的人士，最好采取“宁可邀请，而不排斥”的原则
C. 确定嘉宾名单并与之沟通
D. 嘉宾人数不宜过多
[多项选择]企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系，企业面对的公众类型主要有（）
A. 融资公众
B. 媒介公众
C. 政府公众
D. 社区公众
[单项选择]道口看守人员必须牢固树立“先防护、后处理”的理念，坚决做到（）。
A. 宁停勿撞
B. 宁撞勿停
C. 及时报告
D. 排除故障
[单项选择]建立以质量为核心的企业文化，全体员工必须树立（）的观念。
A. 盈利第一
B. 顾客第一
C. 成本最低
D. 质量第一
[判断题]企业必须注重信誉与形象,不断提高产品和服务质量，但企业职工不需要此限制。
[判断题]广大道口看守（监护）人员必须牢固树立“先防护、后处理”的理念，坚决做到“宁停勿撞”。（）
[多项选择]确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进行（ ）
A. 薪酬市场调查
B. 薪酬调整
C. 薪酬计划
D. 企业员工薪酬满意度调查
E. 岗位分析
[多项选择]树立信用至上要做到（ ）
A. 排除怀疑一切的心理，对人要具有起码的信任
B. 反对不明是非、不分善恶，盲目信任
C. 注重每一个细节，积淀个人信誉
D. 要维护职业集体的荣誉
[多项选择]涂装现场必须做到（）
A. 严禁生火取暖
B. 不可用蒸汽、热水
C. 可用蒸汽、热水、热风取暖
D. 可以在暖风管烘烤棉织
[多项选择]票币整点必须做到（）
A. 点准
B. 墩齐
C. 挑净
D. 捆紧
E. 盖章清楚
[多项选择]前台柜员必须做到（）
A. 自我复核；
B. 自我约束；
C. 自我控制；
D. 自担风险。
