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[单选题]免费体验业务到期后,未经客户确认继续使用,应( )
A.反向订制
B.主动取消
C.直接续购
D.视业务员业务完成情况而定
[填空题]免费体验业务到期后,未经客户确认继续使用的,应( )。
[判断题] 优惠促销或免费体验业务到期前应尽量主动提醒客户,告知业务资费标准和续订方式,如客户需继续使用业务,须经客户主动确认。( )
A.正确
B.错误
[判断题]优惠促销或免费体验业务到期前应尽量主动提醒客户,告知业务资费标准和续订方式,如客户需继续使用业务,须经客户主动确认。
A.正确
B.错误
[判断题]关于中国移动通信集团《五条禁令》中未经客户确认的界定,除了客户通过书面协议、短信上行、网站、WAP等进行确认并留有纸质或电子凭证外,客户口头同意也属客户已确认,其他均属未经客户确认。
A.正确
B.错误
[单选题] 业务开通、变更须经客户( ),体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务。
A.默认确认
B.被动确认
C.主动确认
D.以上皆可
[判断题]严禁在客户未提交申请或未经客户同意的前提下为客户办理网上银行签约与变更业务,严禁代客户办理网上银行签约与变更业务。( )
A.正确
B.错误
[填空题]业务开通、变更须经客户( ),体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务。
[判断题] 法人客户信贷业务未经核准不得放款,总行另有规定的业务除外。
A.正确
B.错误
