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[填空题]营业厅受理员营业结束后，对当天所做的营业受理工作进行___，发现问题及时改正。
[判断题]营业厅受理员营业中主要负责做好业务受理工作，要按照业务流程受理开户、退费、过户、补卡、销号、增删服务、营销体验等业务，以及客户意见和建议（包括投诉）的系统录入工作。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅受理员正式营业前整理工作用品、（ ）以及各种业务单式，方便客户办理使用。
A.相关票据
B.手机
C.卡类
D.库存情况
[判断题]营业厅实物盘点时间一般在每日营业结束、及每月月末营业结束后进行。
A.正确
B.错误
[单选题]受理员岗位职责，属于营业厅（ ）岗位序列。
A.销售管理
B.业务支撑
C.销售
D.销售支撑
[判断题]营业厅营业结束后，销售代表整理销售区域内办公用品，关闭所有办公设施。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅销售代表应在营业结束后，整理受理区域内办公用品，关闭办公设施。
A.正确
B.错误
[填空题]车间使用移动电动工具( )如发现问题及时维修,不得( )工作。
[判断题]营业厅演示机需严格记录串码，每日对演示机进行实物盘点，在营业结束后，演示机可以出厅使用，但需要上级审批。
A.正确
B.错误
[填空题]公司每季度组织内部审核,对各单位发现问题,快速响应、落实整改,对于重复出现的低级问题考核( )元/项。
[填空题]过轨管线{|*|}负责确认位置的合理性，日常巡视，发现问题上报。
[简答题]某客户在营业厅对外公示营业时间内到某供电营业厅办理业务，到达后发现该营业厅未开门营业，于是致电咨询营业厅上班时间。电话接听人员告知客户该营业厅已撤销，但未及时在知识库内修订，引发客户不满。请分析在整个过程中，供电企业人员存在的问题?后续应如何应对处理？
