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[单项选择]某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下，将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友，帮助他尽快促成了一笔业务，该经理的做法（）。
A. 有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
B. 符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
C. 属于银行明令禁止行为
D. 明显属于违反职业操守行为
[简答题]分别写出客户至上海银行柜面购买代销保险，通过银保通系统进行扣款以及当日撤销购买保险时发生的会计分录。
[单项选择]银行从业人员不知道自己的行为是否属于利益冲突，这时他的正确选择是（）。
A. 假装不知情进行业务办理
B. 拒绝办理业务
C. 按规定向上级主管报告
D. 委托同事代办
[多项选择]根据上海银行有关制度及内部控制管理的需要，柜面业务人员配置必须坚持（）原则。
A. 严格执行业务操作和业务授权相分离的原则。
B. 储蓄主管不得兼任柜员。
C. 柜面业务人员使用的业务印章、个人名章、操作员密码等必须实行个人负责制，妥善保管，按章使用。
D. 会计主机操作人员不能兼任记账员，严禁一人兼任记账和复核岗位处理同一笔业务。
[单项选择]商业银行在进行衍生产品交易时，由于不合理的业务决策、不适当的决策执行，致使商业银行盈利、资本或市场地位受到现实的和潜在影响的风险属于（）。
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 法律风险
D. 策略风险
[单项选择]第《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定，金融机构金融机构柜面人员一次发现20张（枚）以上假人民币，应该（）。
A. 报告主管部门
B. 报告人民银行
C. 报告工商局
D. 报告公安机关
[多项选择]08年3月12日，上海银行个人客户金世遗在柜面解入现金本票1笔，金额3500万元，支行审核无误后予以入账。下列表述正确的是（）。
A. 在交易发生的5个工作日内提交大额交易报告，符合：单笔或当日累计人民币交易20万元以上的现金票据解付。
B. 在交易发生的10个工作日内提交大额交易报告，符合：单笔或当日累计人民币交易20万元以上的现金票据解付。
C. 在交易发生的10个工作日内提交可疑交易报告，符合：自然人银行账户一次性大额存取现金。
D. 只需在交易发生的10个工作日内，提交可疑交易报告。
[简答题]客户A遗失活期存折一本，但因为其本人在外地，委托其配偶B来银行办理相关挂失业务，请问柜面员工是否可为其办理活期存折挂失？如果可以办理，应要求B提供哪些相关材料或证明文件？如果为客户A办理挂失，七天后应该如何处理？
[填空题]保单迁移既可在原签单地的公司柜面申请办理，也可在（）的公司柜面办理。
[多项选择]商业银行及其工作人员不得以任何形式向房地产估价机构收取（）以及类似性质的不合理或非法费用。
A. 中间业务费
B. 业务协作费
C. 咨询费
D. 回扣
[多项选择]银行工作人员在审查某票据时，发现该票据存在下列疵瑕，其中导致票据无效的有（）。
A. 票据出票日期为"贰零壹肆年壹月贰拾伍日"
B. 票据金额阿拉伯数码为"￥100万元"，中文大写为"人民币壹拾万元"
C. 票据上出票人名称未使周出票人单位全称
D. 出票人更改过收款人名称，并在更改处签章
[单项选择]对于从事国际业务的商业银行而言，下列外币流动性管理方法中不合理的是（）。
A. 根据需要采用百分比方式或绝对方式来管理外币资产和负债
B. 用本币来匹配所有外币债务
C. 用一种最重要的外币来匹配所有外币债务
D. 针对外币债务结构，选择以百分比方式匹配外币债务组合，即将所持有的外币资产尽可能地一一对应其债务组合结构
[单项选择]柜面贷款明细帐查询应启（）。
A. 2240
B. 2490
C. 2491
[多项选择]A银行接受B公司的申请，欲对其发放贷款，信贷部门要对公司债务资本成本进行评估，经过调查，发现该公司没有上市的债券，由于业务特殊也找不到合适的可比公司，那么可以采用的方法有（）。
A. 到期收益率法
B. 可比公司法
C. 风险调整法
D. 财务比率法
[填空题]银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理（）或其他金融服务而收取费用。
[多项选择]柜面系统升级项目一期内容包括（）.
A. 排队机智能识别客户功能
B. 事件营销功能
C. 交叉营销功能
D. 客户大额支取提醒客户经理功能
E. 客户信息共享功能
[多项选择]柜员是指柜面业务经办人员，包括（）
A. 高柜业务人员
B. 低柜业务人员
C. 后台业务人员
D. 二线操作人员
[单项选择]金融IC卡柜面圈存交易码为（）
A. 5121
B. 5122
C. 5123
D. 5124
