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[判断题]中国目前商业银行市场营销经营中的重要问题是缺乏明确的细分市场和市场定位。（）
[单项选择]与一般工商企业的市场营销相比，商业银行的市场营销更多地表现为一种（）。
A. 产品营销
B. 渠道营销
C. 服务营销
D. 价格营销
[多项选择]商业银行的市场营销，必须以扩大商业银行在客户中的“三度”为前提，各种促销活动应有利于三度的提高，不能顾此失彼、因小失大而损害商业银行的整体形象.这里所指的“三度”是指（）。
A. 知名度
B. 美誉度
C. 信誉度
D. 忠诚度
[多项选择]在对客户进行市场营销时，商业银行采用的"4R"营销策略包括（）。
A. 关联
B. 反应
C. 关系
D. 沟通
E. 回报
[简答题]近年来，国际发达国际商业银行通过先进的服务工具、丰富的经营经验和多种市场营销手段，不断加强服务创新，中间业务发展迅猛，主要原因有哪些？
[判断题]银行营销战术4P理论中的“促销”是指银行产品和服务实现销售的途径。（）
[单项选择]银行的营销活动需要注重回报，一切营销活动都应以为（）和银行创造价值为目的。
A. 客户
B. 员工
C. 社会
D. 市场
[判断题]结合产品生命周期的营销渠道策略要求银行在产品介绍期主要通过中间商分销产品。（）
[多项选择]消费者通过电子银行渠道办理业务时，应遵守（）。
A. 银行的电子银行章程
B. 与银行签订的电子银行服务协议
C. 银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则
D. 银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则
[单项选择]保险公司在选择营销渠道时需要考虑的最重要的因素，就是（）。
A. 能否以最高的价格将保险商品推销出去
B. 能否以最小的代价最有效地将保险商品推销出去
C. 能否以最优质的服务满足消费者的需求
D. 能否以最快的速度占领目标市场
[多项选择]银行信贷营销的微观环境包括（）
A. 客户环境
B. 科学技术环境
C. 竞争者环境
D. 银行内部环境
E. 社会文化环境
[多项选择]银行服务营销的特点有（）。
A. 无形性
B. 差异性
C. 循环性
D. 非储存性
[单项选择]（）渠道通常叫做直接市场营销渠道。
A. 零层
B. 一层
C. 二层
D. 三层
[单项选择]保险公司在选择营销渠道时，（）应作为最重要的考虑因素。
A. 是否能够将竞争对手排挤出市场
B. 是否能够满足顾客需求
C. 是否能以最小的代价最有效地将保险商品推销出去
D. 是否能最迅速地占领市场
[多项选择]网络营销又分为网络营销与电子营销，其中电子营销涉及范围更广，分别有（）等共同实现市场营销目标
A. 涉及网络、互动数字电视和移动营销
B. 客户服务与管理
C. 注重结合技术手段（如数据库营销）
D. 客户关系管理
[判断题]商业银行信贷业务人员对那些银行主动营销的大客户无须安排面谈来进行前期调查。（）
[判断题]营销策划的步骤：明确营销目标客户群-----自身准备（熟悉你的银行及银行产品）-----营销活动预算-----营销活动策划书的编制-----营销活动策划方案的实施-----评估营销方案。（）
[多项选择]银行有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务，并在官方网站或其他正常渠道公布（）。
A. 相关服务功能介绍
B. 收费标准
C. 操作指南
D. 以上都是
