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[多项选择]下列表述中，体现发达国家和地区工程造价管理特点的是（）。
A. 在美国除特定情况，所有的政府投资工程都要进行公开招标
B. 英国工程量的测算方法和标准都是由专业学会或协会进行负责
C. 美国的建筑造价指数一般由一些咨询机构和新闻媒介来编制
D. 发达国家和地区都将严格按合同规定办事作为一项通用的准则来执行
E. 我国逐步建立了一套与计划经济体制相适应的定额管理体系
[单项选择]关于发达国家和地区工程造价管理的特点，说法错误的是（）。
A. 政府的直接调控和宏观调控
B. 规定的计价依据
C. 全方位的工程造价信息
D. 重视造价控制的实施过程
[多项选择]发达国家和地区计算和控制工程造价的主要依据有（）。
A. 费用标准
B. 造价估算标准
C. 工程量计算规则
D. 标准定额
E. 经验数据
[多项选择]企业作为管理咨询客体，其特点主要包括（ ）
A. 它是社会经济的主要承担者
B. 它具有欢迎咨询的愿望
C. 它对咨询者医术持有一定的怀疑心理
D. 它是以人为主体的多种要素相互联系，相互作用的有机整体
E. 它无论在任种情况下都具有坦诚布公的天性
[多项选择]物业管理创新，主要体现在物业管理的（）和相关管理技术的创新等方面。
A. 理念创新
B. 价格创新
C. 模式创新
D. 制度创新
E. 手段创新
[单项选择]人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（ ）
A. 内容上
B. 观念上
C. 工作程序上
[单项选择]洗衣房的火源管理主要体现在（ ）。
A. 电气线路和设备
B. 烟头
C. 煤气灶
D. 燃气锅炉
[多项选择]管理的标准化主要体现在（）。
A. 所有连锁允店的销售方式、服务方式和营销方式也是标准化的、统一的
B. 连锁经营企业在采购、进货、库存、制作、集配、送货、销售等方面的业务流程是标准化的
C. 连锁经营企业对经营管理过程的各环节所发生的所有信息都是通过电脑硬软件系统进行标准化处理与管理的
D. 有关餐饮、服务和拥有自有晶牌的连锁经营企业在原枋料、制作工艺、产品质量、色香味、包装式样、服务质量等方面都要求是标准化的、统一的
E. 连锁经管企业对所有部门与环节中的员工的工作行为，包括服装、工作权限、办事程序、技术指标、完成质量等方面的要求都是标准化的
[单项选择]一个管理人员在整个管理过程中综合处理问题的能力主要体现在（）
A. 处理组织内部关系
B. 处理组织环境问题
C. 处理组织的发展问题
D. 处理组织与环境关系及组织发展问题。
[单项选择]企业对非正式组织的管理主要体现在（ ）
A. 控制
B. 激励
C. 引导
D. 分化
[多项选择]合同分析的目的和作用主要体现在（ ）等方面。
A. 根据合同要求制订投标策略
B. 分析合同中的漏洞，制定履行合同的对策
C. 分析合同风险，制定风险管理对策
D. 分解合同任务，并落实到具体的部门、人员
E. 总结合同执行情况，完善竣工验收报告
[多项选择]企业的管理状况风险主要体现在（ ）。
A. 企业员工的正常流动
B. 企业董事会成员变动
C. 企业领导层不团结
D. 企业管理层极端保守
E. 企业高管均为理工科背景，缺乏管理和经营知识
[多项选择]数据库管理系统的安全性主要体现在（）
A. 保密性
B. 完整性
C. 一致性
D. 可用性
[多项选择]社会保障管理体制集散结合管理模式的优势主要体现在：（）。
A. 它既能体现社会保障社会化、一体化的要求，又能兼顾个别项目的特殊要求；
B. 各管理机构具有较大的自主性；
C. 管理的独立性强，能根据客观实际，及时调整保障项目和内容，较灵活地适应社会生活的需要；
D. 有利于避免政出多门、多头管理所产生的诸多利益冲突，使社会保障功能更有效地发挥；
E. 有利于调动各方面的积极性，提高工作效率，降低管理成本，更好地促进社会经济发展。
[多项选择]物业管理与传统的房屋管理有着本质的区别，主要体现在（ ）
A. 管理体制不同
B. 物业的产权类型不同
C. 管理的内容不同
D. 物业的用途不同
E. 管理的运行机制不同
[填空题]工艺技术管理主要体现在（）、（）、（）。
[简答题]客户期望管理的失误主要体现在哪几个方面？
[单项选择]企业对非正式组织的管理应该主要体现在（ ）。
A. 控制
B. 引导
C. 激励
D. 制度化
