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[简答题]会员单位应根据实际情况，有针对地做好消费者教育工作，提高其在哪些方面的认识？
[单项选择]网上银行的银行卡服务，不包括以下哪项功能（）
A. 银行卡正式挂失
B. 牡丹国际卡还贷
C. 对账单查询/下载
D. 办卡/换卡申请
[多项选择]商业银行内部控制应当包括以下要素：（）
A. 内部控制环境；
B. 风险识别与评估；
C. 内部控制措施；
D. 信息交流与反馈；
E. 监督评价与纠正。
[单项选择]农村银行建设流程银行应当遵循以下原则，但不包括（）。
A. 服务三农原则
B. 流程主导原则
C. 风险可控原则
D. 前瞻性与适用性相结合原则
[多项选择]（）投资银行研究部门的研究范围可以包括以下方面：
A. 宏观研究
B. 行业研究
C. 公司研究
D. 市场动态研究
[单项选择]个人网上银行的终止理财协议不包括以下哪项功能（）
A. 终止协定金额转账协议
B. 终止预约周期转账协议
C. 终止T+0理财协议
D. 终止组合储蓄协议
[多项选择]银行承兑汇票承兑业务季/年度报告应包括以下内容：（）
A. 银行承兑汇票业务数据
B. 银行承兑汇票承兑业务经营管理情况
C. 辖内机构管理情况
D. 银行承兑汇票承兑业务工作中存在的问题、意见和建议
E. 其他应说明的情况
[填空题]《商业银行压力测试指引》规定，商业银行压力测试应包括以下步骤和程序：确定风险因素，设计压力情景，选择假设条件，确定测试程序，定期进行测试，对测试结果进行分析，通过压力测试确定潜在风险点和脆弱环节，将结果按照内部流程进行报告，采取（）和其他相关改进措施，向监管当局报告等。
[单项选择]中国工商银行理财金账户的“3P服务”不包括以下（）
A. 优先、优惠的理财服务
B. 专家、专业的投资顾问
C. 忠实、可靠的理财策划师
D. 私人、个性化银行秘书
[多项选择]银行业金融机构编制的信息系统应急预案应包括以下内容（）。
A. 制定系统恢复流程和应急处置操作手册，尽可能将操作代码化、自动化，降低应急处置过程中产生的操作风险
B. 明确应急恢复过程中的关键状态，并明确不同状态的沟通和报告内容及等级
C. 明确应急相关人员的协调内容和沟通方式
D. 明确系统重建步骤，确保信息系统恢复正常业务处理能力
[单项选择]银行卡业务中借记卡服务包括以下哪一个服务项目（）。
A. 基金定投
B. 开卡工本费
C. 代理转换
[单项选择]工商银行的战略投资者高盛投资团中不包括以下哪个机构？（）
A. 安联集团
B. 美国银行
C. 美国运通公司
D. 高盛集团
[单项选择]信贷风险总监和专业审批人不具有对非银行类金融机构客户的授信审批权限。非银行类金融机构不包括以下哪类：（）
A. 证券公司
B. 保险公司
C. 汽车金融公司
D. 农村信用联社
[单项选择]银行卡个人自助循环贷款的主要风险点不包括以下哪一项？（）
A. 自助循环贷款的总期限不得超过两年。
B. 自助循环贷款的授信总额度超过相关规定。
C. 客户提前还款前如要求先还清计提部分利息时，柜员应客户要求操作强制结息交易后，应提醒客户在日间还清该部分利息，否则日终将计提罚息。
D. 委托协议中约定放款后收取手续费，而未收取。
[单项选择]银行卡个人自助循环贷款的业务受理不包括以下哪一项操作？（）
A. 营业机构接收贷款出账资料：自助循环贷款开户通知书、借款合同、审批表等。
B. 审核资料齐全、真实、有效、要素填写正确完整齐全、责任人员签名齐全真实。
C. 查看资料判断是否手工出账，然后通过相关流程进行放款。
D. 审核利息计算是否正确，利率与约定的是否相符。
[多项选择]全国银行间市场债券交易采用询价交易方式，包括以下（）几个交易步骤。
A. 自主报价
B. 格式化询价
C. 累计投票询价
D. 确认成交
[多项选择]以下会计科目中仅用于反映和核算银行借款的包括（）
A. 短期借款
B. 应付票据
C. 应收利息
D. 长期借款
E. 长期应付款
[多项选择]按照《商业银行合规风险管理指引》的规定，合规风险评估报告应包括以下内容（）
A. 报告期合规风险状况的变化情况
B. 已识别的违规事件
C. 已识别的合规缺陷
D. 已采取的或建议采取的纠正措施
